在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应_____。

A. 代客户办理业务

B. 代客户保管支付工具

C. 代客户保管票据

D. 代其他员工操作系统

A. 面对面

B. 远程视频

C. 录音录像

D. 书面授权

A. 必须持卡人本人办理该业务

B. 非持卡人办理的需要先进行持卡人信息变更

C. 该业务必须在开卡行办理

D. 换卡后新卡自动继承旧卡的关联账户关系

A. 真实性

B. 完整性

C. 及时性

D. 合规性

A. 大堂经理在营业前实施第一次巡检

B. 网点负责人或内勤行长在营业期间实施第二次巡检

C. 大堂经理在营业期间实施第二次巡检

D. 大堂经理在营业终了实施第三次巡检

A. 非通兑的账户，只有开户行可以进行支付录入

B. 通兑的账户，开户行和后台中心可以进行支付录入。

C. 资金支付实行录入复核制

D. 支付交易根据金额动态授权

A. 学生证

B. 存折

C. 有效身份证件

D. 学校提供的“正在接受非义务教育的学生身份证明”

A. 申请人或收款人为单位的，不得签发现金汇票

B. 申请书填明“现金”字样的，申请人和收款人均为个人才可签发

C. 如发现银行汇票开具错误，应通过抹账交易当场进行抹账

D. 加强对客户印鉴的核验，防止凭假印鉴盗用银行资金

A. 一次性发现5张（枚）以上假币与人民银行和公安机关发文另有规定的两者较小者

B. 利用新的造假手段制造的假币

C. 获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索的

D. 被收缴人不配合营业机构收缴行为的

A. 1级

B. 2级

C. 3级

D. 9级