A、及时按指定方式向厂家报修维修。维修人员到达时，由内勤行长核实维修人员身份并将维修情况登记工作日志
B、电子锁开启申请经管理行审批通过后，由用印审批岗执行开启电子锁交易，由印控仪操作岗使用机械锁钥匙打开印控仪安全门
C、维修完毕后，用印审批岗执行关闭电子锁交易，印控仪操作岗关闭安全门
D、印控仪关闭后，用印审批岗使用“印章校准”核对机具内印章安装情况，并将“印章校准凭证”随营业机构当日传票归档保存
答案：ABCD
A、及时按指定方式向厂家报修维修。维修人员到达时，由内勤行长核实维修人员身份并将维修情况登记工作日志
B、电子锁开启申请经管理行审批通过后，由用印审批岗执行开启电子锁交易，由印控仪操作岗使用机械锁钥匙打开印控仪安全门
C、维修完毕后，用印审批岗执行关闭电子锁交易，印控仪操作岗关闭安全门
D、印控仪关闭后，用印审批岗使用“印章校准”核对机具内印章安装情况，并将“印章校准凭证”随营业机构当日传票归档保存
答案：ABCD
A. 电话查证作为一项银行内部控制风险的手段，对业务事项有疑问的，未达到查证起点金额可以进行电话查证。
B. 对新开立账户短期内有大额资金汇出汇入、账户未开通动账通知、不能确定经办人为账户单位人员、客户经理传递票据等特殊情况，营业机构应高度重视，认真分析后谨慎处理。
C. 在业务办理过程中，营业机构发现或有合理理由怀疑客户、客户的资金或者其他资产、客户的交易或者试图进行的交易与洗钱、涉赌涉诈等犯罪活动相关，应及时手工建立可疑交易预警。
D. 营业机构每日定时查询待处理业务，发现往账状态为“已发送”、“人行拒绝”“走款授权拒绝”、“清算排队”等要及时进行处理。
A. 客户信息
B. 申请上浮利率
C. 申请金额、存期
D. 审批部门
A. 借记卡卡状态第一位为“2-未启用”或“9-睡眠”的，即卡状态为2000000000或9000000000的，可通过“20219借记卡激活”或“20222睡眠户激活”交易置为正常状态。
B. 对于借记卡卡状态为9000000000且账户状态为8000000000的，需使用“20220借记卡零余额集中销户激活”交易激活。
C. 借记卡卡状态第二位为“1-口头挂失”或“2-书面挂失”的，即卡状态为0100000000或0200000000的，可通过“20236个人解挂”交易置为正常状态。
D. 借记卡卡状态第四位为“1-卡止付”或“2-活期账户止付”的，即卡状态为0001000000或0002000000的，可通过“20219借记卡激活”交易置为正常。
A. “浓”与“农”谐音，寓意农业银行对客户的情深意浓
B. “浓”字的三点水，代表一点一滴，点滴服务之意，寓意农业银行通过点滴服务让客户感受浓浓的情意
C. “暖”字寓意农业银行通过开展网点服务升温工程，希望为客户提供有温度、更暖心的服务
D. 以上都不是
A. 核实涉案账户开户人
B. 暂停交易异常账户非柜面业务
C. 开户6个月未动账账户
D. 异常交易账户
A. 天天理财合约
B. 双利丰合约
C. 卡捷贷
D. 存贷通
A. 营业机构
B. 周转库
C. 后督中心
D. 中心库
A. 储蓄衍生产品业务涉及的介质包括个人借记卡、存折、存单；结算账户包括个人结算账户、单位结算账户，其中个人结算账户包括个人借记卡、电子Ⅱ类户、个人活期结算存折。
B. 办理储蓄衍生产品业务时，持存单、存折介质的，可在营业机构办理；持借记卡和电子Ⅱ类户的，可在柜面或网银、掌银等非柜面渠道办理。
C. 申请办理储蓄衍生产品业务应签订相关协议。
D. 储蓄衍生产品业务涉及的介质和账户状态存在挂失、冻结（账户状态为非正常）、止付、质押等不正常情况的，不得办理储蓄衍生产品业务。
A. 审核是否按规定履行审批手续
B. 确认是否由上级行指派相关业务部门专人陪同
C. 内勤行长无需在系统中进行登记
D. 关注保险公司人员在营业场所期间是否与需售后服务意外的客户交流
A. 法定代表人到开户行核实
B. 行内人员上门核实
C. 远程视频核实
D. 电话核实
