A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-工作标准和职责
A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-工作标准和职责
A. 90
B. 100
C. 110
D. 120
解析:客舱服务管理分册
A. 胸部
B. 腹部
C. 两肩胛骨之间的部位
D. 腰部
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 是
B. 否
解析:木棉好声音
A. 航前准备时放置在机载冰箱中
B. 航前准备时放置在车载冷风机位
C. 利用机载冰桶,将酒直接放入盛放了冰水混合物的冰桶中
D. 直接将干冰放在酒瓶上
解析:木棉空厨
A. 动作轻缓,不宜过快,
B. 下蹲时,靠近通道的腿为低腿,靠近旅客的腿为高腿
C. 高腿脚应完全着地,小腿基本垂直于地面
D. 女性应靠紧两腿,男性则可适度分开
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 根据旅客订餐用餐时间,提前做好餐食烘烤准备,必要时预定好烘烤时间,避免过早烘烤
B. 根据餐食种类及情况,合理利用烤箱各档位功能,调整实际烘烤时长
C. 烘烤过程中,应及时评估并查看菜品烘烤程度,避免过度烘烤导致菜品焦黄或干燥,影响呈现美观和口感
D. 由于烤箱数量有限,应最大限度运用烤箱空间,完成工作为上,不用考虑其他因素。
解析:木棉空厨
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 打扫完毕后,喷洒香水或空气清新剂;
B. 喷洒时香水应喷头朝下,远离烟雾报警器;
C. 为保证无异味,应大量喷洒
D. 避免味道过浓,引起旅客不适。
解析:木棉卫室
A. 客舱乘务员在执行飞行任务或主备份前的144小时内,应获得一个至少连续48小时的休息期;对于飞行值勤期的终止地点所在时区与客舱乘务员的基地所在时区之间少于6小时的,如客舱乘务员飞行值勤期和主备份已达到连续4个日历日,不得安排客舱乘务员在第5个日历日执行任何飞行任务,但是前序航班导致的备降情况除外。
B. 除非客舱乘务员在前一个飞行值勤期结束至下一个飞行值勤期开始前获得了至少连续10个小时的休息期,否则公司不得安排、客舱乘务员也不得接受任何飞行值勤任务。
C. 正常运行时,在依据公司《运行规范》规定的最低数量配备的基础上额外增加1名客舱乘务员执行航班任务时,其值勤期不得超过16小时;额外增加2名客舱乘务员执行航班任务时,其值勤期不得超过18小时;额外增加3名或3名以上客舱乘务员执行航班任务时,其值勤期不得超过20小时。
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针