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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

题目内容

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非基地外站如无可用协作室，主任乘务长/乘务长可选择在驻外酒店适当的区域（如酒店大堂、机组休息室）、候机楼适当的区域（如登机口屏蔽区）或主任乘务长/乘务长认可的其他区域（如机组车）进行协作；空防保卫紧急情况的联络方式应避免非当班机组成员知悉。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

旅客要使用洗手间时，应

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每个洗手间内的香薰挂件数量不超过几个？

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滑行、起飞后20分钟及着陆前30分钟，客舱乘务员（特别是面向客舱方向就坐的客舱乘务员）有以下哪些职责？

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以下对南航大碗面服务标准描述错误的是：

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机上红葡萄酒的提供温度为_______度。

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在急救箱内配备的阿司匹林是用于缓解轻、中度疼痛及发热抗风湿的药物。

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南航牛肉大碗面（经典款）的主料是：

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无陪儿童服务，航延时，应主动与无陪儿童家人联系，以免家人担心。

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抵达隔离酒店后，在酒店设置的机组专用脱消间（如有）或当地指定脱消场所进行防护用品脱卸，落实“一步一手消”，脱消动作幅度不宜过大，手部不得接触垃圾桶外表面。完成脱消后，更换新的（），按酒店要求流程办理入住。

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复位广播器时，应广播器复位，避免发出噪音。

题目内容

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判断题

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

非基地外站如无可用协作室，主任乘务长/乘务长可选择在驻外酒店适当的区域（如酒店大堂、机组休息室）、候机楼适当的区域（如登机口屏蔽区）或主任乘务长/乘务长认可的其他区域（如机组车）进行协作；空防保卫紧急情况的联络方式应避免非当班机组成员知悉。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

相关题目

旅客要使用洗手间时，应

A. 为旅客推或拉开洗手间门。

B. 只需为旅客指示洗手间。

C. 指向洗手间，微笑面对旅客。

D. 语言指导旅客如何打开洗手间门。

解析：亲和精细木棉尊礼

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每个洗手间内的香薰挂件数量不超过几个？

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

解析：木棉卫室

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滑行、起飞后20分钟及着陆前30分钟，客舱乘务员（特别是面向客舱方向就坐的客舱乘务员）有以下哪些职责？

A. 应观察客舱状态

B. 及时报告异常情况

C. 以上都对

解析：客舱乘务员手册-工作标准和职责

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以下对南航大碗面服务标准描述错误的是：

A. 送餐时询问旅客对醋和辣椒酱的需求

B. 为保证口感，面条在汤内浸泡时间不应超过10分钟；

C. 根据客人预定的用餐时间，确定烘烤时间

D. 三联碟中的调味佐料无需倒入大碗面中，由旅客自行添加

解析：品牌餐食

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机上红葡萄酒的提供温度为_______度。

A. 10—13

B. 8-13

C. 10度以下

D. 14-18

解析：客舱服务管理分册

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在急救箱内配备的阿司匹林是用于缓解轻、中度疼痛及发热抗风湿的药物。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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南航牛肉大碗面（经典款）的主料是：

A. 南联独家牛骨汤

B. 科尔沁牛腩肉

C. 科尔沁牛腱肉片

D. 广东从化无公害菜心

解析：品牌餐食

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无陪儿童服务，航延时，应主动与无陪儿童家人联系，以免家人担心。

A. 是

B. 否

解析：木棉管家

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A. 一次性医用外科口罩

B. KN95/N95 口罩

C. 一次性医用外科口罩+橡胶手套

D. KN95/N95口罩+橡胶手套

点击查看答案

复位广播器时，应广播器复位，避免发出噪音。

A. 是

B. 否

解析：木棉好声音

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