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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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判断题

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登机过程中，客舱乘务员应注意旅客身体状况和精神状态，及时劝阻不适宜乘机旅客，尤其是身体状况明显欠佳的持MEDA特殊标识登机牌的旅客。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

《航空安全管理手册》附录H《安全信息管理规定》中规定，员工和单位及时主动报告局方和公司要求强制报告的不安全事件。在事件调查中没有隐瞒，积极配合，有效整改。经证实，属于无法预料的或无意识的过失，未给公司带来严重经济损失或不良影响，实行责任减免处理。

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地服人员或乘务组接报旅客有可疑情况时，应保证个人已做好个人防护，必要时提高防护等级，佩戴 ______、_______、_______、_________等防护用品，非必要不与旅客近距离接触，保持1米以上距离。

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机组人员接触或处置垃圾后，应（）（）。

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绿茶属于______茶。

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准，飞行中，违反进出驾驶舱程序，造成无关人员进入驾驶舱，属于______。

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除飞行中以外的运行阶段，驾驶舱、客舱和货舱起火或冒烟，或发动机起火，即使这些火被扑灭。除《民用航空征候等级划分办法》特别说明的情况外，被划分为：

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国际远程航班中，为洗手间附近（前后两排）旅客介绍洗漱包时的动作要求是：

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可疑新冠旅客地面处理:

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以下对南航大碗粉服务标准描述正确的是：

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根据公司防疫政策要求，高风险航班机组专用洗手间的具体要求有哪些？

题目内容

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判断题

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

登机过程中，客舱乘务员应注意旅客身体状况和精神状态，及时劝阻不适宜乘机旅客，尤其是身体状况明显欠佳的持MEDA特殊标识登机牌的旅客。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

相关题目

A. 正确

B. 错误

解析：航空安全管理手册-安全信息管理规定

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A. N95 口罩

B. 手套

C. 一次性隔离衣/防护服

D. 护目镜

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机组人员接触或处置垃圾后，应（）（）。

A. 水洗手

B. 消毒

C. 戴上PE手套

D. 戴上橡胶手套

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绿茶属于______茶。

A. 未发酵

B. 半发酵

C. 全发酵

D. 后发酵

解析：客舱服务管理分册

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准，飞行中，违反进出驾驶舱程序，造成无关人员进入驾驶舱，属于______。

A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重征候

D. 一般征候

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

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A. 运输航空严重征候

B. 运输航空一般征候

C. 运输航空地面征候

D. 通用航空征候

解析：局方文件—征候等级划分

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国际远程航班中，为洗手间附近（前后两排）旅客介绍洗漱包时的动作要求是：

A. 身体45度角面向旅客站定

B. 身体前倾30度

C. 蹲姿

D. 双手呈送洗漱包或单手指向座椅口袋，微笑对旅客示意

解析：木棉卫室

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可疑新冠旅客地面处理:

A. 加强个人防护。保证个人已做好个人防护，必要时提高防护等级，保持1米以上距离。

B. 旅客移交。配合做好旅客交接，必要时安排航班旅客下机等待处置。

C. 应急消毒处理。根据机场和属地卫生部门要求对航空器进行消毒。

D. 信息报告要求。报告给AOC和机场疫情联防联控部门，等待机场处置措施。

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以下对南航大碗粉服务标准描述正确的是：

A. 订餐时询问旅客对醋的需求

B. 为保证口感，面条在汤内浸泡时间不应超过10分钟；

C. 根据客人预定的用餐时间，确定烘烤时间

D. 三联碟中的调味佐料无需倒入大碗面中，由旅客自行添加

解析：品牌餐食

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根据公司防疫政策要求，高风险航班机组专用洗手间的具体要求有哪些？

A. 设立两个机组专用洗手间

B. 前舱洗手间为飞行机组专用

C. 后舱左侧洗手间为乘务组专用

D. 飞行和客舱机组人员区分使用

解析：服务防疫

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