A、有空座，迅速就坐并系好安全带。
B、没有空座，降低身体重心，抓紧行李架边缘、辅助手柄、座椅扶手、行李挡杆、楼梯扶手或者其他可以使自己固定的抓握点。
C、以上都是
答案：C
解析：
客舱乘务员手册-附录
A、有空座，迅速就坐并系好安全带。
B、没有空座，降低身体重心，抓紧行李架边缘、辅助手柄、座椅扶手、行李挡杆、楼梯扶手或者其他可以使自己固定的抓握点。
C、以上都是
答案：C
解析：
客舱乘务员手册-附录
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 立即停止服务
B. 在目前的位置把餐车刹车刹好
C. 把热咖啡壶和水壶放在地板上
解析：客舱乘务员手册
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. margarine
B. chopsticks
C. fork
D. napkin
解析：餐饮文化
A. 停下手中动作，向旅客微笑示意。
B. 如坐着，需起身向旅客微笑示意。
C. 与旅客有目光接触的乘务员，均需微笑点头示意以示尊重。
D. 继续完成自己的工作。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 是
B. 否
解析：木棉好声音
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 送餐时询问旅客对醋和辣椒酱的需求
B. 为保证口感，面条在汤内浸泡时间不应超过10分钟；
C. 根据客人预定的用餐时间，确定烘烤时间
D. 三联碟中的调味佐料无需倒入大碗面中，由旅客自行添加
解析：品牌餐食
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
