《航空安全管理手册》附录H《安全信息管理规定》中规定，员工和单位及时主动报告局方和公司要求强制报告的不安全事件。在事件调查中没有隐瞒，积极配合，有效整改。经证实，属于无法预料的或无意识的过失，未给公司带来严重经济损失或不良影响，实行责任减免处理。

A. 脚跟并拢，脚尖分开15度左右，双手虎口相叠放于腹前。

B. 脚跟并拢，脚尖分开30度左右，双手虎口相叠放于腹前。

C. 脚跟并拢，脚尖分开30度左右，双手虎口相叠放于胸前前。

D. 脚跟并拢，脚尖分开15度左右，双手垂放身侧。

A. 正确

B. 错误

A. 站定，身体45度角面向旅客。

B. 身体前倾30度；托盘与桌板位置平齐。

C. Open手位，将餐饮放置旅客桌面；
单手指示餐饮做展示。

D. 缓慢起身，微笑点头示意，示意后，后退1-2步转身离开。

A. 上腹部

B. 下腹部

C. 两乳连接线的中点下一指宽处

D. 胸部的任何部位

A. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光看向旅客。

B. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光看向自己脚尖。

C. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光随鞠躬角度自然向下。

D. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光看向旅客脚尖。

A. 正确

B. 错误

A. 2；10

B. 1.5；10

C. 1；5

D. 30；5

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 鼓励进食

B. 鼓励睡觉

C. 注意保暖

A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重征候

D. 一般征候