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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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判断题

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》定义与名词解释，“旅客服务”指依据公司《运行手册》和《客舱乘务员手册》，在起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟，乘务员需要执行的客舱安全程序及向旅客提供的客舱服务。（旅客使用洗手间的行为不属于旅客服务的范围。）

A、正确

B、错误

答案：A

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》通则条款，未获得航医批准或违规服用限制类药物，属于______。

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关于情感辅助犬/服务犬的运输，以下说法不正确的是：

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糖尿病性昏迷的旅客呼吸中可出现________。

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飞机水上迫降后，在时间和条件不允许的情况下，不建议使用救生筏，应尽快离开机舱。

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普洱茶茶属于______茶。

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准，在滑行、起飞、降落等关键飞行阶段，机组或旅客行李放在客舱过道、出口及没有限动装置的隔间，造成后果，属于______。

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广播完毕后，应停顿片刻，再按reset键

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以下哪项不属于南航空中服务产品？

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驻外过夜期间，机组人员每日需要上传几次体温？

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冬季旅客对热水的需求量大，所以可以让旅客自助使用服务台的热水器接热水。

题目内容

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判断题

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》定义与名词解释，“旅客服务”指依据公司《运行手册》和《客舱乘务员手册》，在起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟，乘务员需要执行的客舱安全程序及向旅客提供的客舱服务。（旅客使用洗手间的行为不属于旅客服务的范围。）

A、正确

B、错误

答案：A

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

相关题目

根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》通则条款，未获得航医批准或违规服用限制类药物，属于______。

A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重征候

D. 一般征候

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

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关于情感辅助犬/服务犬的运输，以下说法不正确的是：

A. 乘务组在航班中需提醒旅客登机前为犬类系上控制牵引绳和戴上口罩。

B. 犬类可占用机上座位。

C. 如有旅客提出质疑，应及时做好解释工作，可视情况调换座位。

D. 乘务组不可对乘机犬进行拍摄并上传朋友圈等传播媒体。

解析：重点工作

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糖尿病性昏迷的旅客呼吸中可出现________。

A. 酒精味

B. 似烂苹果的丙酮气味

C. 大蒜味

D. 无特殊气味

解析：客舱乘务员手册

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飞机水上迫降后，在时间和条件不允许的情况下，不建议使用救生筏，应尽快离开机舱。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-通用机上设备系统

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普洱茶茶属于______茶。

A. 未发酵

B. 半发酵

C. 全发酵

D. 后发酵

解析：客舱服务管理分册

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A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重征候

D. 一般征候

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

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广播完毕后，应停顿片刻，再按reset键

A. 是

B. 否

解析：木棉好声音

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以下哪项不属于南航空中服务产品？

A. 木棉特饮

B. 快速餐

C. 下午茶服务

D. 空中书吧

解析：重点工作

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驻外过夜期间，机组人员每日需要上传几次体温？

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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冬季旅客对热水的需求量大，所以可以让旅客自助使用服务台的热水器接热水。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱服务管理分册

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