A、严重差错
B、一般差错
C、严重征候
D、一般征候
答案:A
解析:航空安全管理手册-安全差错标准
A、严重差错
B、一般差错
C、严重征候
D、一般征候
答案:A
解析:航空安全管理手册-安全差错标准
A. 站定:身体与旅客呈45度角,前倾30度。
B. 单手持七寸盘向旅客展示下降糖果,另一只手作指示。
C. 起身,微笑点头示意,后退1-2步转身离开。
D. 单手持五寸盘向旅客展示下降糖果,另一只手作指示。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 正确
B. 错误
解析:重点工作
A. 餐前推荐鸡尾酒或香槟
B. 冷盘服务时可推荐香槟或白葡萄酒
C. 主食服务时可推荐红葡萄酒或白葡萄酒
D. 甜品服务时不可以推荐贵腐甜酒或波特酒
解析:餐饮文化
A. Vodka
B. Beer
C. Orange Juice
D. Tomato Juice
解析:客舱服务管理分册
A. 机舱后部左侧
B. 机舱后部右侧
C. 机上任意
D. 机舱前部
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 与旅客会面时示意
B. 引导过程中示意
C. 入座前示意
D. 入座后示意
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 移动此人到硬的平面上
B. 寻找正确的位置
C. 进行胸外按压
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 消毒凝固剂
B. 防渗透塑料围裙
C. 生物有害专用垃圾袋
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 呼吸道过敏反应
B. 消化道过敏反应
C. 皮肤过敏反应以及过敏性休克
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准