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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准，未按规定区域摆放机上用品，造成影响，属于______。

A、严重差错

B、一般差错

C、严重征候

D、一般征候

答案：B

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

以下高风险航班飞行机组工作区责任人工作职责描述正确的是？

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以下与butter同一类别的物品是：

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运行过程中飞行机组和客舱机组应使用规范的信号进行联络，使用中文（原则上不允许使用地区方言）进行沟通和交流；当机组成员包含外籍机组成员时，外籍成员对中文一窍不通，仍可使用中文进行沟通和交流。

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“五化”服务中对“人性化”的诠释是：

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2个月内未执行过境外过夜航班的机组人员在执勤前()内进行一次境外过夜防疫培训。

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《航空安全管理手册》附录H《安全信息管理规定》中“______”指涉及等级事件的强制报告信息，超出公司规定的报告时限或隐瞒事件的关键信息或弄虚作假，且性质恶劣的；或公司在调查事件信息时未能积极配合的行为，且情形严重的。

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餐车、储物柜等客舱内设施设备滑出或跌落，导致航空器受损或人员轻伤。上述情况被划分为：

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穿着制服时，口袋内不得放置过多物品，手机等私人物品不得外露。

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半身麻木或偏瘫的症状多见于 ______。

目前客舱系统大服务建设处于哪个阶段？

题目内容

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单选题

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准，未按规定区域摆放机上用品，造成影响，属于______。

A、严重差错

B、一般差错

C、严重征候

D、一般征候

答案：B

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

相关题目

以下高风险航班飞行机组工作区责任人工作职责描述正确的是？

A. 宽体机固定AT4（A380：FAT1）专人为飞行机组服务

B. 全程不参与客舱服务

C. 服务职责上移给HA3（A380：FHA）

D. 可参与客舱服务

解析：服务防疫

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以下与butter同一类别的物品是：

A. margarine

B. chopsticks

C. fork

D. napkin

解析：餐饮文化

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A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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“五化”服务中对“人性化”的诠释是：

A. 是价值取向

B. 是贯彻以人民为中心的发展思想、践行民航真情服务理念的重要体现

C. 是基本特征

D. 是服务客户的最高追求

解析：五化

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2个月内未执行过境外过夜航班的机组人员在执勤前()内进行一次境外过夜防疫培训。

A. 5天

B. 7天

C. 3天

D. 2天

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A. 迟报

B. 瞒报

C. 漏报

D. 不报

解析：航空安全管理手册-安全信息管理规定

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餐车、储物柜等客舱内设施设备滑出或跌落，导致航空器受损或人员轻伤。上述情况被划分为：

A. 运输航空严重征候

B. 运输航空一般征候

C. 运输航空地面征候

D. 通用航空征候

解析：局方文件—征候等级划分

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穿着制服时，口袋内不得放置过多物品，手机等私人物品不得外露。

A. 正确

B. 错误

解析：美丽客舱

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半身麻木或偏瘫的症状多见于 ______。

A. 胃出血的病人

B. 脑出血的病人

C. 肝脾破裂出血的病人

D. 宫外孕破裂出血的病人

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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目前客舱系统大服务建设处于哪个阶段？

A. 夯实基础阶段

B. 发力提升阶段

C. 巩固提升阶段

D. 品牌形成阶段

解析：重点工作

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