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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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判断题

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在机上帮助患病的旅客时，乘务员应明确告诉旅客自己的身份。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

根据《颠簸风险防控十个环节》“信息记录环节”，中度及以上颠簸发生时，乘务组须记录颠簸发生的时间、强度以及时间节点相对应的处置措施；航班结束后，主任/乘务长须在乘务日志-安全板块-安全信息栏目中汇报航班颠簸发生情况及颠簸防控应对措施。

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以下哪项不属于“五化”服务内容？

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当客舱发生扰乱行为后，经过几次劝阻无效，即可通知安保组及机长并协助处置？

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隔离医学观察期间每日（）向隔离酒店驻点医护人员或管理人员上报体温和健康状况。

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以下说法正确的是：

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锂电池起火/冒烟处置冷却降温-三禁止：禁止试图拿起或移动设备，禁止覆盖或包裹设备，禁止使用冰或干冰冷却设备

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在无橡皮止血带的情况下，可用布条、绳带和笔杆等制作成临时绞棒止血带。

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实际飞行时间121-150分钟的航班，在符合安全规定的前提下，采取___方式进行销售。

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处理酒精性中毒的旅客应________。（）。

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乘务员在下列______情况下可以决定紧急撤离。（）

题目内容

(

判断题

)

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

在机上帮助患病的旅客时，乘务员应明确告诉旅客自己的身份。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

相关题目

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-附录

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以下哪项不属于“五化”服务内容？

A. 人性化

B. 个性化

C. 数字化

D. 精准化

解析：五化

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当客舱发生扰乱行为后，经过几次劝阻无效，即可通知安保组及机长并协助处置？

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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隔离医学观察期间每日（）向隔离酒店驻点医护人员或管理人员上报体温和健康状况。

A. 早上

B. 晚上

C. 早、晚

D. 早、中、晚

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以下说法正确的是：

A. 安全检查时，乘务员在致礼位置就位

B. 听到客舱安全检查提示广播后开始进行

C. 各自根据岗位职责实施检查，航班/区域管理责任人监管、纠错

D. 以上都是

解析：客舱乘务员手册-附录

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锂电池起火/冒烟处置冷却降温-三禁止：禁止试图拿起或移动设备，禁止覆盖或包裹设备，禁止使用冰或干冰冷却设备

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-附录

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在无橡皮止血带的情况下，可用布条、绳带和笔杆等制作成临时绞棒止血带。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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实际飞行时间121-150分钟的航班，在符合安全规定的前提下，采取___方式进行销售。

A. 乘务员手持《免税品购物指南》推介

B. 销售车

C. 全对

D. 全错

解析：客舱服务管理分册

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处理酒精性中毒的旅客应________。（）。

A. 鼓励进食

B. 鼓励睡觉

C. 注意保暖

解析：客舱乘务员手册

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乘务员在下列______情况下可以决定紧急撤离。（）

A. 燃油严重泄漏

B. 飞机已浸水

C. 飞机内外发生火灾

D. 严重的结构性损伤、机体破损

解析：客舱乘务员手册

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