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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
题目内容
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判断题
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每隔一个小时与驾驶舱进行沟通,了解航路颠簸信息,并向机长报告客舱秩序的有关情况

A、正确

B、错误

答案:A

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
飞行机组人员应减少出入驾驶舱,尽量使用内话系统交流,避免近距离接触。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3650-c07f-52a228da6010.html
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以下对于疫情常态化期间的客舱服务标准描述错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9188-c07f-52a228da6014.html
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客舱秩序管控在登机阶段要做到:
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与旅客在通道相遇时,应
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-85d0-c07f-52a228da6016.html
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机上紧急医学事件:如出现有新冠十大症状的可疑旅客,按照以下规程实施应急处理:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3a38-c07f-52a228da6005.html
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Red Bird需要以下哪些材料进行配制?
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差错管理的航空标准方法有:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-ce98-c07f-52a228da6018.html
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机组人员接触或处置垃圾后,应( )( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-4208-c07f-52a228da600d.html
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撤离后,离开飞机到安全的区域集合以下正确的是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-d280-c07f-52a228da600c.html
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在(播放)安全演示期间,客舱乘务员应停止客舱服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da6002.html
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
题目内容
(
判断题
)
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

每隔一个小时与驾驶舱进行沟通,了解航路颠簸信息,并向机长报告客舱秩序的有关情况

A、正确

B、错误

答案:A

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
相关题目
飞行机组人员应减少出入驾驶舱,尽量使用内话系统交流,避免近距离接触。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3650-c07f-52a228da6010.html
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以下对于疫情常态化期间的客舱服务标准描述错误的是:

A. 果仁带包装呈送

B. 高风险航班空中无餐饮服务,需多巡舱、多沟通,主动做好旅客的细微服务

C. 两舱旅客入座后,需向旅客做防疫温馨提示(如佩戴口罩等注意事项)

D. 为及时向乘务长汇报服务工作落实情况,乘务员可随意离开其所管理区域

解析:服务防疫

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客舱秩序管控在登机阶段要做到:

A. 注意观察旅客动态

B. 做好应急出口确认

C. 调离落座于应急出口的异常行为旅客

D. 以上都对

解析:客舱乘务员手册-附录

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与旅客在通道相遇时,应

A. 侧身让出过道;背对旅客。

B. 侧身让出过道;面向旅客,眼神有交流。

C. 鞠躬15度示意。

D. 直接通过。

解析:亲和精细 木棉尊礼

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机上紧急医学事件:如出现有新冠十大症状的可疑旅客,按照以下规程实施应急处理:

A. 专人负责服务。

B. 加强个人防护。在接触污染物前,应穿戴防护装备。

C. 做好旅客防护。旅客佩戴KN95/N95口罩,提醒前后三排的旅客佩戴好口罩。

D. 隔离可疑旅客。安置在后三排右侧靠窗位置。

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Red Bird需要以下哪些材料进行配制?

A. Vodka

B. Beer

C. Orange Juice

D. Tomato Juice

解析:客舱服务管理分册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9570-c07f-52a228da6005.html
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差错管理的航空标准方法有:______。

A. 全面汇报

B. 协作

C. 检查单

D. 秩序

解析:CRM

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机组人员接触或处置垃圾后,应( )( )。

A. 水洗手

B. 消毒

C. 戴上PE手套

D. 戴上橡胶手套

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-4208-c07f-52a228da600d.html
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撤离后,离开飞机到安全的区域集合以下正确的是:( )

A. 陆地撤离:离开飞机至少200米的上风侧

B. 水上撤离:离开飞机至少150米的下风侧;

C. 避开水面油污和飞机下沉的漩涡区

解析:客舱乘务员手册

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在(播放)安全演示期间,客舱乘务员应停止客舱服务。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da6002.html
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