A、11
B、12
C、13
D、15
答案：D
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A、11
B、12
C、13
D、15
答案：D
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. COME THIS WAY! EVACUATE
B. HEAD DOWN！ BEND OVER
C. DON OXYGEN MASK！FASTEN SEAT BELT！
D. NO EXIT,GO THAT WAY
解析：客舱乘务员手册-应急程序
A. 坚持战略引领
B. 坚持客户导向
C. 坚持系统观念
D. 坚持创新驱动
解析：五化
A. 乘务员应注意巡视客舱
B. 要求病人戴上口罩
C. 为病人安排专用洗手间
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 将桌布搭在前臂上，不要贴近身体。
B. 身体与旅客呈45度角，前倾30度。
C. 单手拉动桌布，尽可能一次性铺平，如不平整，调整四角。
D. 单手展示。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 检查口罩是否在有效期内、密封性
B. 双手食指按压鼻梁，使口罩紧贴鼻梁
C. 深呼吸检查口罩密封性
A. N95口罩
B. 护目镜
C. 橡胶手套
D. PE手套
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
