A、 是
B、 否
答案:B
解析:客舱乘务员手册-应急程序
A、 是
B、 否
答案:B
解析:客舱乘务员手册-应急程序
A. 动作轻缓,不宜过快,
B. 下蹲时,靠近通道的腿为低腿,靠近旅客的腿为高腿
C. 高腿脚应完全着地,小腿基本垂直于地面
D. 女性应靠紧两腿,男性则可适度分开
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 是
B. 否
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册
A. 先重后清
B. 白酒配白肉
C. 红酒配红肉
D. 甜酒配冷荤
解析:餐饮文化
A. 低胆固醇餐
B. 低乳糖餐
C. 无麸质餐
D. 流质餐
解析:客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 站定:背对座椅站定
B. 站定:面对座椅站定
C. 入座:一手将座椅放下,另一只手同时抚裙(女士),自然落座
D. 起身:一只手扶座椅将座椅复原,缓慢起身
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 根据旅客需求提供糖包、热鲜奶(奶盅盛装)或奶包
B. 糖包、奶包放在杯托上,客人远端,奶盅(如有)放在杯子左侧
C. 送出时,杯柄45°朝旅客右手方向
D. 搅拌勺摆放在杯托上,客人近端,与杯柄平行
解析:木棉空厨
A. 正确
B. 错误
解析:危险品
A. 头等舱最高500元
B. 公务舱最高500元
C. 明珠经济舱最高300元
D. 经济舱最高200元
解析:重点工作