A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱乘务员手册-应急程序
A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱乘务员手册-应急程序
A. 协助抱婴旅客冲泡奶粉前，做好手部清洁和消毒
B. 无陪儿童使用洗手间时，提醒其盖好马桶盖再冲水，使用洗手间后做好手部清洁消毒
C. 为听障旅客提供《听障旅客客舱广播信息告知单》，并提示旅客重点关注防疫提醒
D. 以上都是
解析：木棉管家
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析：客舱安全信息报送指引
A. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光看向旅客。
B. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光看向自己脚尖。
C. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光随鞠躬角度自然向下。
D. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光看向旅客脚尖。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 机组准备会时明确一个需求：执飞北京航线主任/乘务长向机长明确飞机下降至6000米前要通知客舱乘务组；
B. 强化落实系好安全带的要求：全程、全员须落实入座即系好安全带;
C. 旺季期间，在北京入港的航班，将下降前的安全检查时间调整为落地前至少40分钟，以确保客舱安全；
解析：局方/公司文件
A. 36
B. 48
C. 24
D. 12
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 是
B. 否
A. 正确
B. 错误
解析：危险品
A. 告知飞行时间、预计到达时间，征询旅客用餐时间、是否叫醒、餐前饮品，介绍餐谱内容。
B. 告知飞行时间、预计到达时间，征询旅客用餐时间、介绍餐谱内容，确认旅客所订餐饮。
C. 征询旅客用餐时间、是否叫醒、餐前饮品，介绍餐谱内容，确认旅客所订餐饮。
D. 告知飞行时间、预计到达时间，征询旅客用餐时间、是否叫醒、餐前饮品，介绍餐谱内容，确认旅客所订餐饮。
解析：亲和精细 木棉尊礼
