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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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判断题

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在机上帮助意识清醒的患病旅客时，乘务员应先得到旅客的同意。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-应急程序

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

空防事件包括：

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南航牛肉大碗面（经典款）的主料是：

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__在指定的座位或经批准的位置上坐好、系好安全带、肩带。

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《航空安全管理手册》附录H《安全信息管理规定》中规定，员工和单位及时主动报告局方和公司要求强制报告的不安全事件。在事件调查中没有隐瞒，积极配合，有效整改。经证实，属于无法预料的或无意识的过失，未给公司带来严重经济损失或不良影响，实行责任减免处理。

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准，客舱机组成员在飞行中失能,导致客舱机组人数低于最低安全配置，属于______。

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》通则条款，未按规定酒测，航班起飞，属于______。

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机组人员在境外下机前，提前做好通关准备，将需要查验的证件放
置于便于取放的专用透明袋中，锁闭机上卫生间，避免境外工作人
员使用机上卫生间。在机上穿戴好_____、________、________
等防护用品，更换防护用品前后均需做好手部清洁消毒，
互相检查口罩佩戴和手部消毒情况。

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客舱“五化”服务工作目标是：

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一次性防护用品使用后按涉疫医疗废弃物收集处理，严禁二次使用。

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机组人员在境外酒店居住期间，应就餐前可用微波炉等对餐食进行二次加热，可以食用带包装的完整水果。

题目内容

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判断题

)

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

在机上帮助意识清醒的患病旅客时，乘务员应先得到旅客的同意。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-应急程序

相关题目

空防事件包括：

A. 非法劫机

B. 炸弹恐怖威胁

C. 非法冲击驾驶舱

解析：客舱安全信息报送指引

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南航牛肉大碗面（经典款）的主料是：

A. 南联独家牛骨汤

B. 科尔沁牛腩肉

C. 科尔沁牛腱肉片

D. 广东从化无公害菜心

解析：品牌餐食

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__在指定的座位或经批准的位置上坐好、系好安全带、肩带。

A. 乘务长

B. 乘务员

C. 广播员

D. 全员

解析：客舱乘务员手册-附录

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A. 正确

B. 错误

解析：航空安全管理手册-安全信息管理规定

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准，客舱机组成员在飞行中失能,导致客舱机组人数低于最低安全配置，属于______。

A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重征候

D. 一般征候

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》通则条款，未按规定酒测，航班起飞，属于______。

A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重征候

D. 一般征候

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

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A. KN95/N95 口罩

B. 面屏/护目镜

C. 橡胶手套

D. 一次性外用医科口罩

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客舱“五化”服务工作目标是：

A. 提升客舱服务满意度，达到公司T3考核目标

B. 打造拳头产品，树优势名片

C. 加强服务质量管理，完善客舱服务质量管理体系

D. 强化服务品牌特色，树立空中服务行业标杆

解析：五化

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一次性防护用品使用后按涉疫医疗废弃物收集处理，严禁二次使用。

A. 是

B. 否

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机组人员在境外酒店居住期间，应就餐前可用微波炉等对餐食进行二次加热，可以食用带包装的完整水果。

A. 是

B. 否

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