A、口头提醒
B、广播提醒
C、图片标识提醒
答案：ABC
解析：客舱乘务员手册-附录
A、口头提醒
B、广播提醒
C、图片标识提醒
答案：ABC
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-应急程序
A. 2.5升
B. 2升
C. 1公升
D. 1.5公升
解析：服务营销
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 展示介绍
B. 开酒
C. 试酒
D. 劝酒
解析：客舱服务管理分册
A. 可将证件类物品直接拍照上传
B. 国内航班拾得遗失物品的，与地面工作人员完成交接后，主任/乘务长需立即通过客舱移动上传
C. 填写纸质物品交接单，并将系统生成的档案号备注在交接单上
D. 主任/乘务长需将遗失物品交接单拍照上传乘务日志留底
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：客舱安全信息报送指引
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 呼吸道过敏反应
B. 消化道过敏反应
C. 皮肤过敏反应以及过敏性休克
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 是
B. 否
A. 延误等消息类广播：语气坚定、沉稳，展示沉着冷静。
B. 正常服务类广播：语气热情、欢乐，面带微笑
C. 紧急情况类广播：语气真诚、有礼，表达歉意。
D. 全选
解析：客舱服务管理分册
