A、正确
B、错误
答案：B
解析：局方/公司文件
A、正确
B、错误
答案：B
解析：局方/公司文件
A. 细米粉
B. 秘制牛肉汤
C. 粗圆米粉
D. 内蒙古牛腩肉
解析：品牌餐食
A. 坚持战略引领
B. 坚持客户导向
C. 坚持系统观念
D. 坚持创新驱动
解析：五化
A. 是
B. 否
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 人性化
B. 个性化
C. 数字化
D. 精准化
解析：五化
A. 延误不足1小时的航班，每30分钟广播通告延误原因
B. 延误1-2小时航班乘务长完成两次客舱巡视
C. 延误2-3小时航班，为有需要的旅客提供餐饮服务
D. 延误超过2小时以上，乘务长需要进行乘务日志反馈
解析：客舱服务管理分册
A. 一手扶住柜门把手或开关，一手扶住边缘处。
B. 两手同时握柜门开关或把手。
C. 快速大力开启或关闭，以确保柜门开关安全。
D. 缓慢开启或关闭，确认安全状态，并避免发出噪音。
解析：木棉好声音
A. 3月1日-5月30日
B. 6月1日-8月31日
C. 9月1日-10月31日
D. 11月1日-2月28（29）日
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
