A、正确
B、错误
答案:A
解析: 客舱乘务员手册-附录
A、正确
B、错误
答案:A
解析: 客舱乘务员手册-附录
A. 微笑站定引起注意
B. 如旅客未能注意到乘务员,可轻摇或轻拍旅客手臂,引起注意
C. 交谈中注视对方眼神和手势,切忌东张西望
D. 必要时可写字交流,用词应直截了当,免生误解
解析:木棉管家
A. 从上到下
B. 从下到上
C. 从左到右
D. 从右到左
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 笑或哭
B. 坐立不安
C. 情绪极其激动
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 250ml生理盐水
B. 阿司匹林口服片
C. 血压计
解析:客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 是
B. 否
A. 一次性医用外科口罩
B. KN95/N95防护口罩
A. 未发酵
B. 半发酵
C. 全发酵
D. 后发酵
解析:客舱服务管理分册
A. 锁骨
B. 小腿
C. 四肢
D. 关节部位
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 入境程序
B. 核酸检测
C. 集中隔离
D. 健康监测