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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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多选题
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氧气瓶航前检查时应_

A、位于指定位置且数量齐全

B、开关阀门处于关闭状态

C、每个氧气瓶配有氧气面罩

D、压力指针在指定区域

答案:ABCD

解析:客舱乘务员手册-通用机上设备系统

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
以下哪项属于半发酵茶的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7e00-c07f-52a228da6015.html
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《航空安全管理手册》附录H《安全信息管理规定》中“______”指强制报告信息在本单位内部有通报,但超出公司规定的报告时限,在公司调查时主动如实报告的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bef8-c07f-52a228da600a.html
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打扫洗手间时,不需要锁闭卫生间门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7630-c07f-52a228da6002.html
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当与服务对象相距较近时,应:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7248-c07f-52a228da6007.html
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安全检查顺序正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9570-c07f-52a228da6003.html
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餐饮服务结束后,原则上(明珠)经济舱___分钟一次为旅客主动提供饮品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-81e8-c07f-52a228da601e.html
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可使用舱门旁(勤务)电源插座为手机、平板电脑等非勤务设备充电/通电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da6019.html
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旅客要使用洗手间时,应
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-85d0-c07f-52a228da6015.html
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重要旅客登机时 ,乘务组的做法错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7e00-c07f-52a228da6001.html
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隔离医学观察期间不得外出,如必须外出应向公司相关人员汇报批准后,并要佩戴(),避免去人群密集场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3a38-c07f-52a228da6013.html
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多选题
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

氧气瓶航前检查时应_

A、位于指定位置且数量齐全

B、开关阀门处于关闭状态

C、每个氧气瓶配有氧气面罩

D、压力指针在指定区域

答案:ABCD

解析:客舱乘务员手册-通用机上设备系统

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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以下哪项属于半发酵茶的是?

A. 正山小种

B. 大红袍

C. 碧螺春

D. 金骏眉

解析:客舱服务管理分册

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《航空安全管理手册》附录H《安全信息管理规定》中“______”指强制报告信息在本单位内部有通报,但超出公司规定的报告时限,在公司调查时主动如实报告的行为。

A. 迟报

B. 瞒报

C. 漏报

D. 不报

解析:航空安全管理手册-安全信息管理规定

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打扫洗手间时,不需要锁闭卫生间门

A. 是

B. 否

解析:木棉卫室

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当与服务对象相距较近时,应:

A. 宜注视对方嘴部,但时间不宜过久。

B. 宜注视对方下巴,但时间不宜过久。

C. 宜注视对方面部,眼睛或眼睛到下巴之间三角区域,但时间不宜过久。

D. 宜注视对方双眼,但时间不宜过久。

解析:亲和精细 木棉尊礼

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安全检查顺序正确的是:

A. 从下至上:脚踏板/腿部支撑→安全带→座椅扶手→小桌板→电视屏幕(如需复位)→遮光板/电子舷窗→座椅靠背→行李架

B. 从上至下:行李架→遮光板/电子舷窗→座椅靠背→电视屏幕(如需复位)→小桌板→座椅扶手→安全带→脚踏板/腿部支撑

C. 从下至上:脚踏板/腿部支撑→安全带→座椅扶手→小桌板→电视屏幕(如需复位)→座椅靠背→遮光板/电子舷窗→行李架

D. 从上至下:行李架→座椅靠背→遮光板/电子舷窗→电视屏幕(如需复位)→小桌板→座椅扶手→安全带→脚踏板/腿部支撑

解析:客舱服务管理分册

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餐饮服务结束后,原则上(明珠)经济舱___分钟一次为旅客主动提供饮品。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析:客舱服务管理分册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-81e8-c07f-52a228da601e.html
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可使用舱门旁(勤务)电源插座为手机、平板电脑等非勤务设备充电/通电。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-通用机上设备系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da6019.html
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旅客要使用洗手间时,应

A. 为旅客推或拉开洗手间门。

B. 只需为旅客指示洗手间。

C. 指向洗手间,微笑面对旅客。

D. 语言指导旅客如何打开洗手间门。

解析:亲和精细 木棉尊礼

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重要旅客登机时 ,乘务组的做法错误的是:

A. 进行致意、自我介绍

B. 不必协助安排摆放行李 ,由随从去做就行了

C. 与随行人员沟通,了解要客特殊要求

D. 全选

解析:客舱服务管理分册

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隔离医学观察期间不得外出,如必须外出应向公司相关人员汇报批准后,并要佩戴(),避免去人群密集场所。

A. 一次性医用外科口罩

B. KN95/N95 口罩

C. 一次性医用外科口罩+护目镜

D. KN95/N95 口罩+护目镜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3a38-c07f-52a228da6013.html
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