A、正确
B、错误
答案：A
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A、正确
B、错误
答案：A
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 80
B. 70
C. 60
D. 50
解析：客舱服务管理分册
A. 400支，100支，500克
B. 400支，50支，300克
C. 250支，100支，400克
D. 500支，200支，500克
解析：服务营销
A. 30分钟
B. 24小时
C. 12小时
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 服务台垃圾箱内
B. 洗手间垃圾箱内
C. 以上均正确
D. 以上均错误
解析：客舱服务管理分册
A. FPML
B. FRML
C. FSML
D. RVML
解析：特殊餐
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 与安保组做好安保预案
B. 明确乘务安保职责、程序及分工
C. 了解特殊旅客信息、紧急联络方式、进出驾驶舱要求
D. 以上都对
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 是
B. 否
解析：木棉空厨
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-附录
