应付压力的对策是：_______。

A. 协助抱婴旅客冲泡奶粉前，做好手部清洁和消毒

B. 无陪儿童使用洗手间时，提醒其盖好马桶盖再冲水，使用洗手间后做好手部清洁消毒

C. 为听障旅客提供《听障旅客客舱广播信息告知单》，并提示旅客重点关注防疫提醒

D. 以上都是

A. 客舱安全警示带是A320S与B737S飞机用以分隔后服务台、防范旅客误动舱门的公司增配的机载设备，存放在后舱安全演示包内或左2门乘务员座椅下方；如果飞机上没有，航班不可以运行。

B. 正常情况下，当后服务台区域无乘务员监控时，可使用安全警示带；使用完毕，及时将安全警示带收好并放回指定的存放位置。

C. 突发事件或紧急情况发生时，或安全警示带影响到客舱安全时，需尽快收起安全警示带，确保撤离通道无障碍。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 餐饮服务时,两舱旅客用餐人数在 70%以下

B. 起飞时间在始发地 22 点之后的夜航航班

C. 以上都是

D. 以上都不是

A. 为旅客提供餐前小吃酒水后 铺桌布

B. 水果和甜品原则上可以一起提供

C. 需要在餐中酒水和水果甜品服务后清理餐桌

D. 餐后需要为旅客推荐餐后热饮/酒

A. Chardonnay

B. Pinot Noir

C. Pinot Meunier

D. Sauvignon Blanc

A. 15度

B. 30度

C. 45度

D. 90度

A. 60；4

B. 60；3

C. 50；3

D. 50；4

A. 是

B. 否

A. 旅客购票后，可立即通过南航官网、手机APP或微信小程序预选座位

B. 航班起飞前4小时，对尚未选座的旅客，系统将自动为其分配座位

C. 航班起飞前6小时，对尚未选座的旅客，系统将自动为其分配座位

D. 系统在航班起飞前一天为旅客开放“预选座位”功能