A、酒精味
B、似烂苹果的丙酮气味
C、大蒜味
D、无特殊气味
答案:B
解析:客舱乘务员手册
A、酒精味
B、似烂苹果的丙酮气味
C、大蒜味
D、无特殊气味
答案:B
解析:客舱乘务员手册
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 正确
B. 错误
解析:危险品
A. 是
B. 否
A. 正确
B. 错误
解析:服务防疫
A. 4/2/1%
B. 4/2/2%
C. 2/1/2%
D. 2/1/1%
解析:客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 专人负责服务。
B. 加强个人防护。在接触污染物前,应穿戴防护装备。
C. 做好旅客防护。旅客佩戴KN95/N95口罩,提醒前后三排的旅客佩戴好口罩。
D. 隔离可疑旅客。安置在后三排右侧靠窗位置。
A. 餐饮服务时,两舱旅客用餐人数在 70%以下
B. 起飞时间在始发地 22 点之后的夜航航班
C. 以上都是
D. 以上都不是
解析:客舱服务管理分册
A. 提升客舱服务满意度,达到公司T3考核目标
B. 打造拳头产品,树优势名片
C. 加强服务质量管理,完善客舱服务质量管理体系
D. 强化服务品牌特色,树立空中服务行业标杆
解析:五化
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 是
B. 否
解析:亲和精细 木棉尊礼