A、168/48
B、144/36
C、144/48
D、256/48
答案:C
解析:客舱乘务员手册
A、168/48
B、144/36
C、144/48
D、256/48
答案:C
解析:客舱乘务员手册
A. 先重后清
B. 白酒配白肉
C. 红酒配红肉
D. 甜酒配冷荤
解析:餐饮文化
A. 确认旅客存放好手提行李,行李箱关好;回收提供给旅客的食品和饮料盘等服务用品/用具,或食品和饮料盘已被固定在收藏位置;确认旅客调直座椅靠背,收好小桌板、脚踏个人小电视;确认旅客系好安全带、肩带,系上无旅客就坐的座椅安全带(并固定肩带)。
B. 确认旅客系好安全带,调直座椅靠背,收好小桌板、脚踏板、旅客个人小电视,扣好电视屏幕,打开遮光板(调整舷窗亮度);无需系上无旅客就坐的座椅安全带。
C. 确认旅客打开遮光板(或统一调整舷窗亮度),打开并扣好隔板观察窗、隔帘;确认旅客遵守电子设备使用规定;通过口头、广播、图片标识等方式提醒旅客妥善保管电子设备,提示旅客如设备掉落座椅缝隙不要调节座椅,呼叫乘务员处理。
D. 滑行起飞阶段,禁止旅客使用服务组件为电子设备充电;确认供餐物品包括所有的餐车、储物柜等不在出口处和飞机过道上,且餐车、储物柜等在厨房服务间内锁定;收藏或固定厨房松散物品,拉开、扣好服务台隔帘;盖上马桶盖板,确认洗手间无人并锁闭。
解析:客舱乘务员手册-工作标准和职责
A. 5秒
B. 7秒
C. 15秒
D. 20秒
解析:客舱乘务员手册-应急程序
A. 金骏眉
B. 正山小种
C. 大红袍
D. 祁门红茶
解析:餐饮文化
A. esms.csair.com
B. sms.csair.com
C. esos.csair.com
D. esm.csair.com
解析:客舱安全信息报送指引
A. 客舱后三排
B. 客舱后两排
C. 应急出口座位
A. 是
B. 否
A. 正确
B. 错误
解析:局方文件—征候等级划分
A. 正山小种
B. 大红袍
C. 碧螺春
D. 金骏眉
解析:客舱服务管理分册
A. 立即停止服务
B. 在目前的位置把餐车刹车刹好
C. 把热咖啡壶和水壶放在地板上
解析:客舱乘务员手册