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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

题目内容

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单选题

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______是指为准备起飞而借助自身动力开始移动时起，直到飞行结束停止移动为止的时间。

A、飞行时间

B、飞行经历时间

C、飞行值勤期

D、承包时间

答案：A

解析：客舱乘务员手册

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

有效预防违规的关键在于个人及集体的____和____两方面。

指示方向时，对手姿的要求是：

儿童礼包在什么时候为小旅客提供？

旅客的眼睛有飘浮物时，可______。

处理内出血的病人应注意维持呼吸道畅通。

境外过夜期间，需佩戴新的一次性口罩及手套，对随身物品及外衣进行消毒，将更换的外衣放入洗衣袋内打包封口并消毒，随后脱消手套、口罩。更换衣物前后，均应进行手部清洁消毒。条件允许时机组人员应额外携带1套制服，在出发前更换新制服。

引导入座时，应

体温过低的旅客可以饮酒以改善其症状。

服务重大特情信息报送范围包括了：

撤离后，离开飞机到安全的区域集合以下正确的是：（）

题目内容

(

单选题

)

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

______是指为准备起飞而借助自身动力开始移动时起，直到飞行结束停止移动为止的时间。

A、飞行时间

B、飞行经历时间

C、飞行值勤期

D、承包时间

答案：A

解析：客舱乘务员手册

相关题目

有效预防违规的关键在于个人及集体的____和____两方面。

A. 态度/文化差异

B. 态度/经验积累

C. 态度/文化背景

D. 态度/规范程序

解析：CRM

点击查看答案

指示方向时，对手姿的要求是：

A. 五指并拢，掌心斜向上，肘微弯曲。

B. 四指并拢，拇指向内侧轻轻弯曲，掌心斜向上，肘微弯曲。

C. 四指并拢，拇指上翘，掌心斜向上，肘微弯曲。

D. 四指并拢，拇指向内侧轻轻弯曲，掌心向上。

解析：亲和精细木棉尊礼

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儿童礼包在什么时候为小旅客提供？

A. 旅客登机时

B. 起飞后细微服务

C. 落地前致谢服务

D. 落地后送客时

解析：客舱服务管理分册

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旅客的眼睛有飘浮物时，可______。

A. 轻轻地粘出飘浮物

B. 用凉开水冲洗

C. 用绷带轻轻地包扎双眼

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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处理内出血的病人应注意维持呼吸道畅通。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

点击查看答案

A. 是

B. 否

点击查看答案

引导入座时，应

A. 与旅客并排，距离2-3步，身体稍侧身。

B. 站在旅客后方，距离2-3步。

C. 站在旅客的斜前方，距离2-3步，身体稍侧身。

D. 站在旅客的正前方，距离5步。

解析：亲和精细木棉尊礼

点击查看答案

体温过低的旅客可以饮酒以改善其症状。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

点击查看答案

服务重大特情信息报送范围包括了：

A. 旅客在航班中受伤

B. 旅客在航班中突发疾病、急救、死亡

C. 公司要客、网络大V在航班中提出不满

D. 航班中引发争执、存在负面新闻隐患的事件

解析：客舱服务管理分册

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撤离后，离开飞机到安全的区域集合以下正确的是：（）

A. 陆地撤离：离开飞机至少200米的上风侧

B. 水上撤离：离开飞机至少150米的下风侧；

C. 避开水面油污和飞机下沉的漩涡区

解析：客舱乘务员手册

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