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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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处理酒精性中毒的旅客应________。（）。

A、鼓励进食

B、鼓励睡觉

C、注意保暖

答案：ABC

解析：客舱乘务员手册

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

《航空安全管理手册》附录H《安全信息管理规定》中规定，员工和单位及时主动报告局方和公司要求强制报告的不安全事件。在事件调查中没有隐瞒，积极配合，有效整改。经证实，属于无法预料的或无意识的过失，未给公司带来严重经济损失或不良影响，实行责任减免处理。

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______是指为准备起飞而借助自身动力开始移动时起，直到飞行结束停止移动为止的时间。

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以下属于南航品牌餐食的是：

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航班中有要客时，乘务组在旅客登机前，应：

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飞行过程中，如果旅客有需求，乘务员可以将旅客的物品直接放在厨房的冷藏箱、冰桶或冷风餐车内。

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急救行动步骤包括有：______。

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体温过低的旅客可出现 ______。

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实操训练时，在客舱内巡舱时第一个发现火情的行动者自动判断为

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急性酒精中毒的旅客可出现 ______。

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由于航空器内货物、邮件、行李、集装箱等的装载与固定原因，导致航空器受损，或飞行中超出重心限制。上述情况被划分为：

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

处理酒精性中毒的旅客应________。（）。

A、鼓励进食

B、鼓励睡觉

C、注意保暖

答案：ABC

解析：客舱乘务员手册

相关题目

A. 正确

B. 错误

解析：航空安全管理手册-安全信息管理规定

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______是指为准备起飞而借助自身动力开始移动时起，直到飞行结束停止移动为止的时间。

A. 飞行时间

B. 飞行经历时间

C. 飞行值勤期

D. 承包时间

解析：客舱乘务员手册

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以下属于南航品牌餐食的是：

A. 南航大碗粥

B. 牛肉大碗面

C. 酸菜牛肉面

D. 南航大包子

解析：品牌餐食

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航班中有要客时，乘务组在旅客登机前，应：

A. 下载要客信息

B. 指派专人全程负责要客服务

C. 制定服务预案

D. 全选

解析：客舱服务管理分册

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飞行过程中，如果旅客有需求，乘务员可以将旅客的物品直接放在厨房的冷藏箱、冰桶或冷风餐车内。

A. 正确

B. 错误

解析：重点工作

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急救行动步骤包括有：______。

A. 与机组人员沟通与协调

B. 情况判断

C. 主要和次要检查等

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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体温过低的旅客可出现 ______。

A. 寒战

B. 昏昏欲睡

C. 判断力和视力障碍

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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实操训练时，在客舱内巡舱时第一个发现火情的行动者自动判断为

A. 旅客

B. 通讯员

C. 消防员

D. 支援者

解析：VRTT

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急性酒精中毒的旅客可出现 ______。

A. 嗜酒

B. 部分或完全的意识丧失

C. 恶心呕吐

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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由于航空器内货物、邮件、行李、集装箱等的装载与固定原因，导致航空器受损，或飞行中超出重心限制。上述情况被划分为：

A. 运输航空严重征候

B. 运输航空一般征候

C. 运输航空地面征候

D. 通用航空征候

解析：局方文件—征候等级划分

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处理酒精性中毒的旅客应________。（ ）。

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