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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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以下哪些人员可以进入驾驶舱( )

A、佩戴有效证件的局方检查人员

B、仅佩戴工作证的公司职员

C、符合手续的加入机组人员

D、佩戴外场证的地面机务人员

答案:ACD

解析:客舱乘务员手册

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
内出血的病人应禁食禁饮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-ce98-c07f-52a228da6013.html
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男士站姿要求:
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递接展示物品时,乘务员应_____。
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以下对站姿要求,描述正确的是:
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婴儿异物哽塞时,施救者的手法之一是可进行胸部按压,按压位置为______。
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过敏反应,主要为:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-cab0-c07f-52a228da6009.html
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处理内出血的病人应注意维持呼吸道畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c2e0-c07f-52a228da6004.html
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为旅客整理座位时,应注意:
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机组人员在国外酒店入住期间,若房间的窗户朝外,应经常开窗通风。 如果不能开窗,在保证地漏水封有水的情况下,应经常开启排气扇通风换气;如果水封情况不确定,应先打开排风扇,然后打开浴室门通风。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3a38-c07f-52a228da600b.html
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冬季旅客对热水的需求量大,所以可以让旅客自助使用服务台的热水器接热水。
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题目内容
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多选题
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

以下哪些人员可以进入驾驶舱( )

A、佩戴有效证件的局方检查人员

B、仅佩戴工作证的公司职员

C、符合手续的加入机组人员

D、佩戴外场证的地面机务人员

答案:ACD

解析:客舱乘务员手册

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
相关题目
内出血的病人应禁食禁饮。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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男士站姿要求:

A. 双脚分开与肩同宽, 双手握拳垂放身侧。

B. 双脚分开与肩同宽, 双手垂放身侧。

C. 双脚分开比肩宽, 双手叠放于腹前或身后。

D. 双脚分开与肩同宽, 双手叠放于腹前或身后。

解析:亲和精细 木棉尊礼

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递接展示物品时,乘务员应_____。

A. 双手递接为宜,不方便使用双手时,尽量使用左手递接

B. 递接时应面向旅客,避免从旅客头顶或背后递接物品,并伴以语言提醒,注意目光交流

C. 递送尖锐物品时,尖锐面对向旅客

D. 以上都对

解析:客舱服务管理分册

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以下对站姿要求,描述正确的是:

A. 头正颈直,下颌微收,两眼平视前方

B. 收腹挺胸,立腰提臀

C. 女士:脚跟并拢,脚尖分开15度左右,双手虎口相叠放于腹前

D. 男士:双脚分开与肩同宽, 双手自然放于身体两侧

解析:亲和精细 木棉尊礼

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婴儿异物哽塞时,施救者的手法之一是可进行胸部按压,按压位置为______。

A. 上腹部

B. 下腹部

C. 两乳连接线的中点下一指宽处

D. 胸部的任何部位

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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过敏反应,主要为:______。

A. 呼吸道过敏反应

B. 消化道过敏反应

C. 皮肤过敏反应以及过敏性休克

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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处理内出血的病人应注意维持呼吸道畅通。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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为旅客整理座位时,应注意:

A. 整理被子/毛毯:
动作轻柔,身体稍前倾,不能将被子/毛毯高高扬起,折好后放在座位附近可利用空间

B. 整理耳机等小件物品:
将散落在桌面或座椅上的耳机线绕好或收回,使用过的报纸折叠后归位于杂志栏或回收

C. 如旅客不在座位上,同步整理枕头;轻柔拉动枕头四角,将枕头迅速整理平整,放于座位上,禁忌大力抖动或拍打枕头

D. 如旅客不在座位上,同步整理枕头;大力抖动或拍打枕头使其平整,放于座位上

解析:亲和精细 木棉尊礼

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机组人员在国外酒店入住期间,若房间的窗户朝外,应经常开窗通风。 如果不能开窗,在保证地漏水封有水的情况下,应经常开启排气扇通风换气;如果水封情况不确定,应先打开排风扇,然后打开浴室门通风。

A. 是

B. 否

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冬季旅客对热水的需求量大,所以可以让旅客自助使用服务台的热水器接热水。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱服务管理分册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7a18-c07f-52a228da600a.html
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