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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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判断题

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在飞行中，如果有旅客提出要将其所带的药品冷藏，把旅客的药品直接放在厨房的冷藏箱或冰桶内。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：客舱乘务员手册

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

为听障旅客服务时，应

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VRTT灭火训练中有哪三个角色分工？

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胃出血时吐出的多为鲜红色血并伴有胃内容物。

以下关于餐饮搭配推荐描述正确的是？

锂电池风险管控的多种提醒包括：

风味强劲，个性十足的芝士是：

旅客可在航班计划起飞时间___小时之前预订“付费餐食”？

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机上紧急医学事件应急处理的工作规范包括：

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非基地外站如无可用协作室，主任乘务长/乘务长可选择在驻外酒店适当的区域（如酒店大堂、机组休息室）、候机楼适当的区域（如登机口屏蔽区）或主任乘务长/乘务长认可的其他区域（如机组车）进行协作；空防保卫紧急情况的联络方式应避免非当班机组成员知悉。

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餐饮服务结束后，原则上（明珠）经济舱___分钟一次为旅客主动提供饮品。

题目内容

(

判断题

)

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

在飞行中，如果有旅客提出要将其所带的药品冷藏，把旅客的药品直接放在厨房的冷藏箱或冰桶内。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：客舱乘务员手册

相关题目

为听障旅客服务时，应

A. 微笑站定引起注意

B. 如旅客未能注意到乘务员，可轻摇或轻拍旅客手臂，引起注意

C. 交谈中注视对方眼神和手势，切忌东张西望

D. 必要时可写字交流，用词应直截了当，免生误解

解析：木棉管家

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VRTT灭火训练中有哪三个角色分工？

A. 通讯员

B. 消防员

C. 支援者

D. 以上都有

解析：VRTT

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胃出血时吐出的多为鲜红色血并伴有胃内容物。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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以下关于餐饮搭配推荐描述正确的是？

A. 餐前推荐鸡尾酒或香槟

B. 冷盘服务时可推荐香槟或白葡萄酒

C. 主食服务时可推荐红葡萄酒或白葡萄酒

D. 甜品服务时不可以推荐贵腐甜酒或波特酒

解析：餐饮文化

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锂电池风险管控的多种提醒包括：

A. 口头提醒

B. 广播提醒

C. 图片标识提醒

解析：客舱乘务员手册-附录

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风味强劲，个性十足的芝士是：

A. Blue cheese

B. Emmental

C. Brie

D. Cheddar

解析：餐饮文化

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旅客可在航班计划起飞时间___小时之前预订“付费餐食”？

A. 6

B. 8

C. 12

D. 24

解析：服务营销

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机上紧急医学事件应急处理的工作规范包括：

A. 指定专人负责

B. 要求可疑旅客同排和前后两排的旅客佩戴好口罩

C. 乘务员应为可疑旅客提供消毒湿巾、一次性医用橡胶手套、一次性医用口罩并要求其佩戴

D. 设立后部右侧洗手间为隔离人员专用

解析：服务防疫

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A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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餐饮服务结束后，原则上（明珠）经济舱___分钟一次为旅客主动提供饮品。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析：客舱服务管理分册

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