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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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单选题
)
空勤登机证持证人应妥善保管证件,如有遗失应在______小时内向所在单位或所在单位保卫部门报告。

A、36

B、48

C、24

D、12

答案:D

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
___为香辛调料,常用作肉类食物的调味品,磨成糊状的可与乳酪或蛋白等调制成辣根酱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9570-c07f-52a228da6011.html
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如果出生的婴儿没有哭声,为促使婴儿呼吸,可轻柔但有力地擦拭婴儿的 ______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-d668-c07f-52a228da6007.html
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下列哪些是需要对应急出口旅客确认的节点?同时,乘务员应全程对舱门做好监控,防止旅客误动应急出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c6c8-c07f-52a228da600b.html
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以下关于“绿色飞行”服务规范描述正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7630-c07f-52a228da601a.html
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客舱服务缺陷现金补偿标准正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-8da0-c07f-52a228da6014.html
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以下关于“铺床服务”的描述不正确是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7a18-c07f-52a228da600d.html
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一次性防护用品使用后按涉疫医疗废弃物收集处理,严禁二次使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3e20-c07f-52a228da600e.html
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紧急事件要立即电话报送,2小时内短信/南航E家报送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-ce98-c07f-52a228da600c.html
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乘务人员应要求可疑旅客佩戴 KN95/N95 口罩(非呼吸阀口罩),提醒可疑旅客同排和前后三排(共七排)的旅客佩戴好口罩。乘务员应向没有自备口罩的旅客提供口罩并要求其佩戴。  
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3650-c07f-52a228da6012.html
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以下任一种情况中,主任乘务长/乘务长或其接替者不必等待驾驶舱信号,可以直接下达撤离指令?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da6011.html
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题目内容
(
单选题
)
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

空勤登机证持证人应妥善保管证件,如有遗失应在______小时内向所在单位或所在单位保卫部门报告。

A、36

B、48

C、24

D、12

答案:D

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
相关题目
___为香辛调料,常用作肉类食物的调味品,磨成糊状的可与乳酪或蛋白等调制成辣根酱。

A. dill

B. Horseradish

C. basil

D. cumin

解析:餐饮文化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9570-c07f-52a228da6011.html
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如果出生的婴儿没有哭声,为促使婴儿呼吸,可轻柔但有力地擦拭婴儿的 ______。

A. 头部

B. 颈部

C. 背部

D. 腹部

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-d668-c07f-52a228da6007.html
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下列哪些是需要对应急出口旅客确认的节点?同时,乘务员应全程对舱门做好监控,防止旅客误动应急出口。

A. 旅客登机时

B. 飞机舱门预位后的地面等待阶段

C. 下降前安全检查期间(窄体机乘务长和宽体机区域乘务长)

D. 旅客调换座位后

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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以下关于“绿色飞行”服务规范描述正确的是?

A. 直接准备阶段,将“绿色飞行定位贴”贴在选择“绿色飞行”服务的旅客座椅头枕上方,粘贴位置应近过道侧

B. 机上可为旅客临时办理“绿色飞行”服务

C. 航班结束后无需清除“绿色飞行定位贴”

D. 以上都是

解析:服务营销

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客舱服务缺陷现金补偿标准正确的是:

A. 头等舱最高500元

B. 公务舱最高500元

C. 明珠经济舱最高300元

D. 经济舱最高200元

解析:重点工作

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以下关于“铺床服务”的描述不正确是:

A. 根据旅客作息计划,适时提供铺床服务。

B. 旅客休息期间起身,及时整理床铺。

C. 下降前协助收好寝具,整理环境。

D. 不需要主动进行铺床服务,除非旅客主动提出要求。

解析:客舱服务管理分册

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一次性防护用品使用后按涉疫医疗废弃物收集处理,严禁二次使用。

A. 是

B. 否

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紧急事件要立即电话报送,2小时内短信/南航E家报送。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱安全信息报送指引

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-ce98-c07f-52a228da600c.html
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乘务人员应要求可疑旅客佩戴 KN95/N95 口罩(非呼吸阀口罩),提醒可疑旅客同排和前后三排(共七排)的旅客佩戴好口罩。乘务员应向没有自备口罩的旅客提供口罩并要求其佩戴。  

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3650-c07f-52a228da6012.html
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以下任一种情况中,主任乘务长/乘务长或其接替者不必等待驾驶舱信号,可以直接下达撤离指令?

A. 严重的结构性损伤,机体破损

B. 威胁性起火或烟雾;燃油严重漏出

C. 飞机浸水/水上迫降

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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