A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 全面汇报
B. 协作
C. 检查单
D. 秩序
解析:CRM
A. 是
B. 否
解析:客舱乘务员手册-应急程序
A. 11 cuft 型手提氧气瓶的建议保留最低可用压力(放行标准)是≥750PSI
B. 4.25 cuft 型手提氧气瓶的建议保留最低可用压力(放行标准)是≥1500PSI
C. 各类型手提氧气瓶紧急情况下可使用的最低工作压力>150PSI
解析:客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 对
B. 错
解析:客舱服务管理分册
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析:航空安全管理手册-安全差错标准
A. 15度鞠躬(迎客)30度鞠躬(致礼/致谢)
45度鞠躬(致歉)
B. 头、颈、背成一条直线,身体前倾
C. 目光随鞠躬角度自然向下
D. 目光看向旅客脚尖
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 是
B. 否
解析:木棉空厨
A. 机上升舱服务
B. 会员发展服务
C. 免税品销售
D. 全选
解析:服务防疫
A. 丹麦
B. 瑞士
C. 法国
D. 英国
解析:餐饮文化
A. 24 , 24
B. 12 , 24
C. 48 , 12
D. 36 , 12
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针