A、正确
B、错误
答案：A
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A、正确
B、错误
答案：A
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. Horseradish
B. dill
C. basil
D. napkin
解析：餐饮文化
A. 在遵守安全规定的基础上，优先为铂金卡旅客提供优选餐食服务
B. 下降前须一对一告知到达时间、温度
C. 直接准备阶段时，在经济舱铂金卡旅客座椅口袋内摆放一份报纸、一条毛毯、一瓶矿泉水、一双拖鞋，旅客落座后主动问候、介绍用品。
D. 以上都是
解析：客舱服务管理分册
A. 牙签
B. 纸巾
C. 塑料杯
D. 全部都对
解析：客舱服务管理分册
A. 人性化
B. 个性化
C. 便捷化
D. 数字化
解析：五化
A. 胸口不适或疼痛
B. 焦虑不安、烦躁易怒
C. 出汗
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 曼谷
B. 马尼拉
C. 洛杉矶
D. 暹粒
解析：重点工作
A. 站定，身体45度角面向旅客。
B. 身体前倾30度；托盘与桌板位置平齐。
C. Open手位，将餐饮放置旅客桌面；
单手指示餐饮做展示。
D. 缓慢起身，微笑点头示意，示意后，后退1-2步转身离开。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 患者抓住喉咙努力呼吸且无法发出声音
B. 面色由红变紫
C. 剧烈咳嗽或有高声哮鸣音
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 旅客在航班中受伤
B. 旅客在航班中突发疾病、急救、死亡
C. 公司要客、网络大V在航班中提出不满
D. 航班中引发争执、存在负面新闻隐患的事件
解析：客舱服务管理分册
