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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

题目内容

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判断题

)

吸氧可以帮助有呼吸病症的旅客减轻症状。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

南航大碗面的牛骨汤是用___种食材经___个小时精心熬制而成。

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机组在办理退房手续前，必须穿戴好的防护用品有：

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致礼、致谢的鞠躬度数是：

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机组人员在境外酒店居住期间，单独在房间内用餐。取餐前后应做好手部的清洁消毒。开门取餐时，可不佩戴口罩，但应尽快拿取，避免与对面房间同时开门。

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为了确保撤离的迅速有效，撤离过程中，机组可以通过口令、喊话、广播等方式制止旅客提拿行李、拍照、录像等行为。

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》定义与名词解释，“旅客服务”指依据公司《运行手册》和《客舱乘务员手册》，在起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟，乘务员需要执行的客舱安全程序及向旅客提供的客舱服务。（旅客使用洗手间的行为不属于旅客服务的范围。）

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鞠躬时需：

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机组人员在国外酒店入住期间，若房间的窗户朝外，应经常开窗通风。如果不能开窗，在保证地漏水封有水的情况下，应经常开启排气扇通风换气；如果水封情况不确定，应先打开排风扇，然后打开浴室门通风。

南航大碗云吞面的汤是用___熬制而成。

以下关于乘务员发型的要求，描述正确的是：

题目内容

(

判断题

)

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

吸氧可以帮助有呼吸病症的旅客减轻症状。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

相关题目

南航大碗面的牛骨汤是用___种食材经___个小时精心熬制而成。

A. 13，12

B. 12，15

C. 12，13

D. 12，10

解析：品牌餐食

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机组在办理退房手续前，必须穿戴好的防护用品有：

A. KN95/N95 口罩

B. 面屏/护目镜

C. 橡胶手套

D. 防护服

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致礼、致谢的鞠躬度数是：

A. 15度

B. 30度

C. 45度

D. 90度

解析：亲和精细木棉尊礼

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A. 是

B. 否

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为了确保撤离的迅速有效，撤离过程中，机组可以通过口令、喊话、广播等方式制止旅客提拿行李、拍照、录像等行为。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-应急程序

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A. 正确

B. 错误

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

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鞠躬时需：

A. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光看向旅客。

B. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光看向自己脚尖。

C. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光随鞠躬角度自然向下。

D. 头、颈、背成一条直线，身体前倾；目光看向旅客脚尖。

解析：亲和精细木棉尊礼

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A. 是

B. 否

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南航大碗云吞面的汤是用___熬制而成。

A. 鳜鱼干

B. 大地鱼干

C. 虾籽

D. 牛骨

解析：品牌餐食

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以下关于乘务员发型的要求，描述正确的是：

A. 女士留短发应长短整齐、左右对称、不遮面，后不及领

B. 女士发髻直径不超过10cm，形状规则、美观、不歪斜

C. 碎发用发胶固定住

D. 发夹数量不超过5个

解析：客舱服务管理分册

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