A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 机上升舱服务
B. 会员发展服务
C. 免税品销售
D. 全选
解析:服务防疫
A. 柠檬水
B. 香槟
C. 当季“木棉特饮”
D. 茶
解析:客舱服务管理分册
A. Horseradish
B. dill
C. basil
D. napkin
解析:餐饮文化
A. 夯实基础阶段
B. 发力提升阶段
C. 巩固提升阶段
D. 品牌形成阶段
解析:重点工作
A. 可将证件类物品直接拍照上传
B. 国内航班拾得遗失物品的,与地面工作人员完成交接后,主任/乘务长需立即通过客舱移动上传
C. 填写纸质物品交接单,并将系统生成的档案号备注在交接单上
D. 主任/乘务长需将遗失物品交接单拍照上传乘务日志留底
解析:客舱服务管理分册
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
解析:客舱乘务员手册-应急程序
A. 根据旅客订餐用餐时间,提前做好餐食烘烤准备,必要时预定好烘烤时间,避免过早烘烤
B. 根据餐食种类及情况,合理利用烤箱各档位功能,调整实际烘烤时长
C. 烘烤过程中,应及时评估并查看菜品烘烤程度,避免过度烘烤导致菜品焦黄或干燥,影响呈现美观和口感
D. 由于烤箱数量有限,应最大限度运用烤箱空间,完成工作为上,不用考虑其他因素。
解析:木棉空厨
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 50个(含)
B. 50个(不含)
C. 30个(含)
D. 30个(不含)
解析:客舱服务管理分册