A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱安全信息报送指引
A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱安全信息报送指引
A. 劝阻当事人，提供其他选择稳定行为人情绪，立即报告安保组及机长并协助处置
B. 必要时，调整旅客座位，防止无关人员接近
C. 做好人员监控，并保护好驾驶舱
D. 如形势危急，可请求其他旅客援助
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 是
B. 否
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. toast
B. jam
C. fork
D. cork
解析：餐饮文化
A. 向部门及值班经理报送信息
B. 如需要，配合公司开展事件调查、问询等工作
C. 以上都对
D. 以上都不对
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-附录
A. straight：玻璃杯倒1.5盎司酒
B. chaser：玻璃杯加满杯冰块，倒酒至五成满
C. double：玻璃杯倒约3指的酒
D. cocktail：混合其他酒或饮料
解析：客舱服务管理分册
A. 双脚分开与肩同宽， 双手握拳垂放身侧。
B. 双脚分开与肩同宽， 双手垂放身侧。
C. 双脚分开比肩宽， 双手叠放于腹前或身后。
D. 双脚分开与肩同宽， 双手叠放于腹前或身后。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 是
B. 否
A. 随意站立、等候上车。
B. 上车后可随意摆放个人飞行箱包，乘车期间注意行为和语言。
C. 下车时，原则上后上者先下车，依次提拿箱包，注意避免错拿。
D. 以上均正确
解析：美丽客舱
A. margarine
B. chopsticks
C. fork
D. napkin
解析：餐饮文化
