A、乘务员：一次劝阻当事人，如无效报告带班乘务长、安保组
B、带班乘务长：再一次劝阻
C、两次劝阻无效，通知安保组及机长并协助处置
D、以上都对
答案：D
解析：客舱乘务员手册-附录
A、乘务员：一次劝阻当事人，如无效报告带班乘务长、安保组
B、带班乘务长：再一次劝阻
C、两次劝阻无效，通知安保组及机长并协助处置
D、以上都对
答案：D
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 是
B. 否
解析：木棉好声音
A. 止血带应扎在伤口的近心端：上臂及大腿的上1/3处；上臂的中1/3处禁扎止血带，以防止压迫神经引起麻痹。
B. 为避免止血带损伤皮肤，应在止血带下加垫。
C. 扎止血带以不出血为原则，防止过紧过松；扎好止血带后，应加标记，注明时间，以便随时观察；
每隔40-50分钟或发现患者远端肢体变凉，应松开一次；松开3分钟后，在原来稍低的位置再重新结扎止血带。
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 10
B. 11
C. 12
D. 9
解析：危险品
A. 客舱后三排
B. 客舱后两排
C. 应急出口座位
A. N95 口罩
B. 橡胶手套
C. 护目镜/面屏
D. 连体防护服（含帽子、鞋套）
A. 护目镜
B. 口罩
C. 手套
D. 面屏
A. 歉意
B. 对交流内容感兴趣
C. 快乐
D. 遗憾
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 啤酒
B. 梅子酒
C. 香槟
D. 甜酒
解析：客舱服务管理分册
A. 造成飞机改航备降等不正常运行的人员伤病或死亡
B. 飞机不正常运行导致人员伤病或死亡
C. 突发公共卫生事件
D. 全选
解析：客舱服务管理分册
