A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-附录
A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 正确
B. 错误
解析:客舱服务管理分册
A. 20-30
B. 25-35
C. 30-40
D. 35-45
解析:VRTT
A. 正确
B. 错误
解析:服务防疫
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析:航空安全管理手册-安全差错标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱服务管理分册
A. 头正颈直,下颌微收,两眼平视前方
B. 收腹挺胸,立腰提臀
C. 女士:脚跟并拢,脚尖分开15度左右,双手虎口相叠放于腹前
D. 男士:双脚分开与肩同宽, 双手自然放于身体两侧
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. N95口罩
B. 护目镜
C. 橡胶手套
D. PE手套
A. 垫布应有隔断
B. 将蒜香面包、紫苏包与其他面包隔离开,避免味道混淆在一起
C. 垫布应折叠成复杂的造型,以显示两舱的服务品质
D. 所有面包美观摆放在一起
解析:木棉空厨
A. 从下至上:脚踏板/腿部支撑→安全带→座椅扶手→小桌板→电视屏幕(如需复位)→遮光板/电子舷窗→座椅靠背→行李架
B. 从上至下:行李架→遮光板/电子舷窗→座椅靠背→电视屏幕(如需复位)→小桌板→座椅扶手→安全带→脚踏板/腿部支撑
C. 从下至上:脚踏板/腿部支撑→安全带→座椅扶手→小桌板→电视屏幕(如需复位)→座椅靠背→遮光板/电子舷窗→行李架
D. 从上至下:行李架→座椅靠背→遮光板/电子舷窗→电视屏幕(如需复位)→小桌板→座椅扶手→安全带→脚踏板/腿部支撑
解析:客舱服务管理分册