A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱乘务员手册-附录
A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 是
B. 否
解析：木棉管家
A. 两年
B. 三年
C. 四年
D. 五年
解析：五化
A. 随意站立、等候上车。
B. 上车后可随意摆放个人飞行箱包，乘车期间注意行为和语言。
C. 下车时，原则上后上者先下车，依次提拿箱包，注意避免错拿。
D. 以上均正确
解析：美丽客舱
A. 是
B. 否
解析：木棉管家
A. 正确
B. 错误
解析：局方/公司文件
A. 打扫完毕后，喷洒香水或空气清新剂；
B. 喷洒时香水应喷头朝下，远离烟雾报警器；
C. 为保证无异味，应大量喷洒
D. 避免味道过浓，引起旅客不适。
解析：木棉卫室
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
解析：木棉卫室
A. 柠檬水
B. 香槟
C. 当季“木棉特饮”
D. 茶
解析：客舱服务管理分册
