A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-附录
A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-附录
A. dill
B. Horseradish
C. basil
D. cumin
解析:餐饮文化
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
A. 牛角包
B. 提子酥
C. 全部都是
D. 丹麦包
解析:餐饮文化
A. 蓝色垃圾袋
B. 绿色垃圾袋
C. 清洁袋
D. 防护用品专用垃圾袋
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 微笑站定引起注意
B. 如旅客未能注意到乘务员,可轻摇或轻拍旅客手臂,引起注意
C. 交谈中注视对方眼神和手势,切忌东张西望
D. 必要时可写字交流,用词应直截了当,免生误解
解析:木棉管家
A. 电影节目
B. 随意播放
C. 幽默节目
D. 综合节目
解析:客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
解析:木棉好声音
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 嘴角上扬
B. 眼扩肌上提,眼周出现表情纹,眼中含笑;嘴角微微上扬,可露齿。
C. 露出8颗牙齿
D. 眼扩肌上提,眼周出现表情纹,眼中含笑;嘴角微微上扬,露出6颗牙齿。
解析:亲和精细 木棉尊礼