A、是
B、否
答案：A
A、是
B、否
答案：A
A. 敷料
B. 动脉止血带
C. 烫（烧）伤膏
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 是
B. 否
A. 旅客在航班中受伤
B. 旅客在航班中突发疾病、急救、死亡
C. 公司要客、网络大V在航班中提出不满
D. 航班中引发争执、存在负面新闻隐患的事件
解析：客舱服务管理分册
A. 皮肤由灰白转为灰蓝色
B. 冻伤处疼痛
C. 冻伤处感觉冷和麻木
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 是
B. 否
解析：木棉好声音
A. 送餐时询问旅客对醋和辣椒酱的需求
B. 为保证口感，面条在汤内浸泡时间不应超过10分钟；
C. 根据客人预定的用餐时间，确定烘烤时间
D. 三联碟中的调味佐料无需倒入大碗面中，由旅客自行添加
解析：品牌餐食
A. 歉意
B. 对交流内容感兴趣
C. 快乐
D. 遗憾
解析：客舱服务管理分册
A. 个人防护
B. 机上疫情应急处置
C. 航班始发地、目的地机场防疫要求
D. 航班经停地机场防疫要求
A. 与旅客有目光交流，目光相交时点头示意，目光最远不超过身前三排，逐一观察旅客状态；收腹直腰。
B. 与旅客有目光交流，目光相交时点头示意，目光最远不超过身前两排，逐一观察旅客状态；收腹直腰。
C. 与旅客有目光交流，目光最远不超过身前两排，逐一观察旅客状态；收腹直腰。
D. 与旅客有目光交流，目光相交时点头示意，目光最远不超过身前两排，逐一观察旅客状态。
解析：亲和精细 木棉尊礼
