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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

题目内容

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判断题

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低风险航班垃圾回收后原则上按照普通垃圾处理。

A、是

B、否

答案：A

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

展示葡萄酒时，应双手持酒瓶进行展示介绍，确保酒标外露

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以下哪项不属于“五化”服务内容？

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在座舱高度为40，000英尺（约12，000米）有效知觉时间为

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客舱系统VRTT2.0主要针对客舱的核心风险是：

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航班中有要客时，乘务组在旅客登机前，应：

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在夜航飞行时，再次询问旅客是否调整茶品浓度，或更换其他有助于休息的饮品

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除非经过始发国或经营人所属国的国家有关当局批准，否则禁止航空运输废电池和为回收或处理目的运输的电池。

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白葡萄酒在服务时应倒入矮脚葡萄酒杯的______。

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地服人员或乘务组接报旅客有可疑情况时，应保证个人已做好个人防护，必要时提高防护等级，佩戴 ______、_______、_______、_________等防护用品，非必要不与旅客近距离接触，保持1米以上距离。

旅客登机前乘务长应做到哪些工作？

题目内容

(

判断题

)

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

低风险航班垃圾回收后原则上按照普通垃圾处理。

A、是

B、否

答案：A

相关题目

展示葡萄酒时，应双手持酒瓶进行展示介绍，确保酒标外露

A. 是

B. 否

解析：木棉空厨

点击查看答案

以下哪项不属于“五化”服务内容？

A. 人性化

B. 个性化

C. 数字化

D. 精准化

解析：五化

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在座舱高度为40，000英尺（约12，000米）有效知觉时间为

A. 5秒

B. 7秒

C. 15秒

D. 20秒

解析：客舱乘务员手册-应急程序

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客舱系统VRTT2.0主要针对客舱的核心风险是：

A. 颠簸处置

B. 舱门管控

C. 锂电池失火

D. 医疗救护

解析：VRTT

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航班中有要客时，乘务组在旅客登机前，应：

A. 下载要客信息

B. 指派专人全程负责要客服务

C. 制定服务预案

D. 全选

解析：客舱服务管理分册

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在夜航飞行时，再次询问旅客是否调整茶品浓度，或更换其他有助于休息的饮品

A. 是

B. 否

解析：木棉空厨

点击查看答案

除非经过始发国或经营人所属国的国家有关当局批准，否则禁止航空运输废电池和为回收或处理目的运输的电池。

A. 正确

B. 错误

解析：危险品

点击查看答案

白葡萄酒在服务时应倒入矮脚葡萄酒杯的______。

A. 1/2

B. 1/3

C. 2/3

D. 全满

解析：客舱服务管理分册

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A. N95 口罩

B. 手套

C. 一次性隔离衣/防护服

D. 护目镜

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旅客登机前乘务长应做到哪些工作？

A. 通知组员检查应急设备并予以确认

B. 查看《客舱记录本》（CML）内容

C. 告知地面工作人员客舱已准备完毕

D. 都包括

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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