客舱机组因安全问题需进入驾驶舱，应脱卸防护用品，佩戴新的口罩和橡胶手套

A. 手部消毒用品

B. 应急个人防护用品

C. 环境消毒物品

D. 垃圾收集装置

A. 说话音调柔和、音量适中

B. 沟通中多用直问，忌用反问、责问

C. 使用“您、请、谢谢”等文明礼貌用语；

D. 旅客经过时，面带微笑即可

A. 有电未连接头显是蓝

B. 没电的时候是黄色

C. 有电且连接头显是绿

D. 充电的时候是红

A. 是

B. 否

A. Brioche

B. Cinnamon Pastry

C. Laugen Roll

D. Margarine

A. Red Bird

B. Marine Fresh

C. 含羞草

D. 自由古巴

A. 运输航空严重征候

B. 运输航空一般征候

C. 运输航空地面征候

D. 通用航空征候

A. 暂时不用的平板车，可停放在舱门附近。

B. 一手扶住平板车上方，一手轻缓收放整理其他部分。

C. 使用完毕后，放置指定位置。

D. 收放时，动作轻缓，避免发出噪音。

A. 头正颈直，下颌微收，两眼平视前方。

B. 下颌微扬，两眼平视前方；收腹挺胸，立腰提臀。

C. 头正颈直，下颌微扬，两眼平视前方；收腹挺胸，立腰提臀。

D. 头正颈直，下颌微收，两眼平视前方；
收腹挺胸，立腰提臀。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4