为避免交叉感染，将客舱区域划分为（）、（）、（）、（），各分区之间应有明确标识，建议可用一次性布帘等进行遮挡，对各区进行物理隔离。

A. 带班（主任）乘务长接收到相关信息后，须通报机长

B. 航中收集、记录解除隔离旅客的乘机情况，如饮食次数、洗手间使用和消毒情况等

C. 乘务组全程佩戴好N95口罩、护目镜及橡胶手套

D. 解除集中隔离旅客如需使用洗手间，应向乘务员提前示意，乘务员确保在无其他旅客的前提下，安排其使用洗手间，并在使用前后做好消毒工作

A. 正确

B. 错误

A. 美丽客舱

B. 亲和精细

C. 心致行美

D. 十必须

A. 先重后清

B. 白酒配白肉

C. 红酒配红肉

D. 甜酒配冷荤

A. 非安全/防疫原因不增加广播次数

B. 服务类广播应进行分舱，非必要时避免直接使用全舱广播

C. 航前检查广播效果，及时调整音量，确保音质清晰、无杂音

D. 以上都是

A. 双手轻拿轻放。

B. 快速拿放，以保证工作效率。

C. 空烤箱内的烤箱片，可整理叠放一次性拿取，快速高效。

D. 忌一次拿多个烤箱片，避免烤箱片碰撞摩擦发出的噪音。

A. CABERNET SAUVIGNON

B. MERLOT

C. CHARDONNAY

D. 全部都对

A. 正确

B. 错误

A. 是

B. 否

A. braise

B. poach

C. stir-fry

D. roast