A、1
B、2
C、3
D、4
答案:B
A、1
B、2
C、3
D、4
答案:B
A. 旅客携带早产婴儿保育箱旅行的;怀孕超过32周、不足36周的孕妇。
B. 携带符合公司要求的便携式呼吸装置并需要在飞行中使用的;乘坐飞机对其健康状况有威胁或在飞行中需要特别的医疗护理的。
C. 已知患严重的传染性疾病,但如采取一定的预防措施可防止传染他人的;由南航认可的医疗机构或医务人员认为病情稳定且在采取一定措施后适宜乘机的精神病人。
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 非安全/防疫原因不增加广播次数
B. 服务类广播应进行分舱,非必要时避免直接使用全舱广播
C. 航前检查广播效果,及时调整音量,确保音质清晰、无杂音
D. 以上都是
解析:木棉好声音
A. 普洱
B. 龙井茶
C. 铁观音
D. 大红袍
解析:客舱服务管理分册
A. 载客飞机上的急救箱
B. 应急医疗箱
C. 卫生防疫包
解析:客舱乘务员手册
A. Balsamic
B. ketchup
C. Poach
D. Tabasco
解析:餐饮文化
A. 茉莉绿茶+半颗绿柠檬
B. 雪碧+啤酒+绿樱桃
C. 茉莉乌龙茶+半颗绿柠檬
D. 苏打水+薄荷叶
解析:客舱服务管理分册
A. 0-70分钟的航班,起飞后不使用可收放式显示屏
B. 实际飞行时间0-120分钟的航班不进行免税品销售;
C. 0-70分钟的航班提供隔帘服务
D. 0-70分钟航班起飞后发送饮品小吃
解析:客舱服务管理分册
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析:航空安全管理手册-安全差错标准
A. 机组准备会时明确一个需求:执飞北京航线主任/乘务长向机长明确飞机下降至6000米前要通知客舱乘务组;
B. 强化落实系好安全带的要求:全程、全员须落实入座即系好安全带;
C. 旺季期间,在北京入港的航班,将下降前的安全检查时间调整为落地前至少40分钟,以确保客舱安全;
解析:局方/公司文件
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针