A、1/4
B、1/2
C、3/4
D、3/5
答案:C
A、1/4
B、1/2
C、3/4
D、3/5
答案:C
A. 为有需要的旅客提供饮品服务
B. 为全部旅客提供饮品服务
C. 为全部旅客提供饮料和餐食服务
D. 旅客安排前往候机楼休息
解析:客舱服务管理分册
A. 煲仔饭
B. 大碗粥
C. 大碗面
D. 大碗粉
解析:品牌餐食
A. 除夕至初五
B. 除夕至初六
C. 除夕至初十
D. 除夕至初十五
解析:客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 运输服务管理手册客舱服务管理分册
B. 客舱乘务员手册
C. 以上都是
D. 以上都不是
解析:客舱服务管理分册
A. 西式茶杯+温水+蜂蜜+柠檬片
B. 西式茶杯+立顿红茶+柠檬片
C. 玻璃杯+温水+蜂蜜+柠檬片
D. 玻璃杯+立顿红茶+柠檬片
解析:客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析:重点工作
A. 为旅客提供餐谱、酒单服务时,需合上递给旅客
B. 告知旅客预计到达时间,并征询旅客用餐时间/建议最佳用餐时段
C. 主动介绍餐食名称、烹饪方法及特色原材料
D. 与旅客确认所订餐饮内容
解析:客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
解析:木棉卫室
A. 致谢糖
B. 面包
C. 芝士
D. 三明治
解析:客舱服务管理分册