国际远程（回程）航班机上值班建议值班期间，每个服务台须同时有至少____名乘务员值班，乘务员不跨区值班；

A. 15度鞠躬（迎客）30度鞠躬（致礼/致谢）
45度鞠躬（致歉）

B. 头、颈、背成一条直线，身体前倾

C. 目光随鞠躬角度自然向下

D. 目光看向旅客脚尖

A. 是实现载体

B. 是驱动力量

C. 是服务提升的技术支撑

D. 以数据驱动业务，提高决策处置效率和需求响应速度

A. 求援者需要帮助

B. 求援者行进的方向

C. 幸存者需要医疗救护

D. 代表“是”或“不是”

A. 在橡胶手套外戴上一次性薄膜手套

B. 使用消毒巾对物体表面进行擦拭消毒时，应同步去除污渍

C. 待消毒剂晾干即可，如有残留水渍，用干净纸巾/毛巾擦拭

D. 清洁马桶时只需关注马桶圈是否干净

A. 脚跟并拢，脚尖分开15度左右，双手虎口相叠放于腹前。

B. 脚跟并拢，脚尖分开30度左右，双手虎口相叠放于腹前。

C. 脚跟并拢，脚尖分开30度左右，双手虎口相叠放于胸前前。

D. 脚跟并拢，脚尖分开15度左右，双手垂放身侧。

A. 是

B. 否

A. 是

B. 否

A. Balsamic

B. ketchup

C. Poach

D. Tabasco

A. 下载要客信息

B. 指派专人全程负责要客服务

C. 制定服务预案

D. 全选

A. 吸氧

B. 让其有意识地放慢呼吸的速率。

C. 禁食禁饮

D. 热敷