A、是
B、否
答案：A
A、是
B、否
答案：A
A. 身体与旅客呈45度角，前倾30度。
B. 单手展示，指向需收取的物品，询问旅客是否可以收取。
C. 单手拿托盘，托盘高度与桌板齐平为宜，可伸到座位内；安全摆放物品。
D. 起身，微笑点头示意，后退1-2步离开。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 是
B. 否
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 是
B. 否
A. 氧气瓶的最低工作压力为150PSI，压力指针接近此区域时应停止供氧。
B. 为避免氧气与油脂接触，使用时要擦掉口红或润肤油；用氧周围3米内不能有火源。
C. 不要摔打或撞击氧气瓶；使用后，将氧气瓶放回支架内，在《客舱设备记录本》填写使用的氧气瓶以便机务部门及时检查、更换。
解析：客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 卷纸、面巾纸
B. 擦手纸
C. 座垫纸
D. 洗手液
解析：木棉卫室
A. 热饮服务时饮品倒至杯子8成满
B. 可以从旅客头顶或背后递送饮品
C. 原则上热水器的开水不能直接为旅客服务
D. 严禁将热饮直接递给（有成人陪同的）老人、孩童
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：客舱服务管理分册
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-附录
