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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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判断题

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国际航班机组人员尽量不背挎包、不穿有钢板的皮鞋、高跟鞋。

A、是

B、否

答案：A

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

半身麻木或偏瘫的症状多见于 ______。

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乘务员航后填写《客舱设备记录本》，登记客舱安全检查中发现的设备故障。

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______是指为准备起飞而借助自身动力开始移动时起，直到飞行结束停止移动为止的时间。

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下降前的“预计到达信息和中转信息播报”需对全舱广播。

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乘务组可通过客舱移动系统的______中查询航班中预订了“付费餐食”的旅客信息。

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当地工作人员（含机务人员、装卸人员、勤务人员、移民局官员、民航局人员等）非必要不得进入驾驶舱和客舱。若当地工作人员必须进入，应要求其要佩戴（），并在登机前进行手部消毒。

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迎接孕妇旅客时，应

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机组人员在进入房间前进行手部消毒。进入房间后对个人行李箱、
房间内高频接触的物体表面（如门把手、窗把手、电源开关、座椅
扶手、遥控器、水龙头等）进行喷洒消毒，避免对墙壁、插座等进
行喷洒消毒。

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乘务员可以携带打火机或火柴过安检，执行飞行任务；旅客不能携带打火机或火柴上飞机。

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清理洗手间时，将纸巾叠成美观三角型

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

国际航班机组人员尽量不背挎包、不穿有钢板的皮鞋、高跟鞋。

A、是

B、否

答案：A

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半身麻木或偏瘫的症状多见于 ______。

A. 胃出血的病人

B. 脑出血的病人

C. 肝脾破裂出血的病人

D. 宫外孕破裂出血的病人

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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乘务员航后填写《客舱设备记录本》，登记客舱安全检查中发现的设备故障。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-附录

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______是指为准备起飞而借助自身动力开始移动时起，直到飞行结束停止移动为止的时间。

A. 飞行时间

B. 飞行经历时间

C. 飞行值勤期

D. 承包时间

解析：客舱乘务员手册

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下降前的“预计到达信息和中转信息播报”需对全舱广播。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱服务管理分册

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乘务组可通过客舱移动系统的______中查询航班中预订了“付费餐食”的旅客信息。

A. 乘务日志

B. 服务提示工单

C. 可选反馈工单

D. 必须反馈工单

解析：服务营销

点击查看答案

当地工作人员（含机务人员、装卸人员、勤务人员、移民局官员、民航局人员等）非必要不得进入驾驶舱和客舱。若当地工作人员必须进入，应要求其要佩戴（），并在登机前进行手部消毒。

A. 护目镜

B. 口罩

C. 手套

D. 面屏

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迎接孕妇旅客时，应

A. 根据旅客需要，协助提拿行李

B. 主动引导旅客入座

C. 根据旅客需要协助安放行李

D. 主动询问怀孕时间

解析：木棉管家

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机组人员在进入房间前进行手部消毒。进入房间后对个人行李箱、
房间内高频接触的物体表面（如门把手、窗把手、电源开关、座椅
扶手、遥控器、水龙头等）进行喷洒消毒，避免对墙壁、插座等进
行喷洒消毒。

A. 是

B. 否

点击查看答案

乘务员可以携带打火机或火柴过安检，执行飞行任务；旅客不能携带打火机或火柴上飞机。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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清理洗手间时，将纸巾叠成美观三角型

A. 是

B. 否

解析：木棉卫室

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