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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

题目内容

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单选题

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旅客废弃口罩、手套不得随意丢弃，应置于（）内。

A、蓝色垃圾袋

B、绿色垃圾袋

C、清洁袋

D、防护用品专用垃圾袋

答案：D

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

机组人员返回居住地社区居家健康监测前，应签订《健康监测承诺书》，提前向社区报备，获得社区同意后，从酒店回居住地不可乘坐单位专车、自驾车、同住人接送或与同航班的健康监测人员同乘。

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当机上有扰乱行为或非法干扰行为时,即使形势危急，也不能请求其他旅客援助。

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隔离医学观察期间不得外出，如必须外出应向公司相关人员汇报批准后，并要佩戴（），避免去人群密集场所。

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（）航班由乘务组在机舱门口为旅客进行体温检测。

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根据公司防疫政策要求，高风险航班机组专用洗手间的具体要求有哪些？

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当航班出现超过___以上座位服务设备故障，即为大面积服务设备故障。

重要旅客登机时，乘务组的做法错误的是：

与旅客沟通时，应先：

内出血的病人应禁食禁饮。

非基地外站如无可用协作室，主任乘务长/乘务长可选择在驻外酒店适当的区域（如酒店大堂、机组休息室）、候机楼适当的区域（如登机口屏蔽区）或主任乘务长/乘务长认可的其他区域（如机组车）进行协作；空防保卫紧急情况的联络方式应避免非当班机组成员知悉。

题目内容

(

单选题

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

旅客废弃口罩、手套不得随意丢弃，应置于（）内。

A、蓝色垃圾袋

B、绿色垃圾袋

C、清洁袋

D、防护用品专用垃圾袋

答案：D

相关题目

A. 是

B. 否

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当机上有扰乱行为或非法干扰行为时,即使形势危急，也不能请求其他旅客援助。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-附录

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隔离医学观察期间不得外出，如必须外出应向公司相关人员汇报批准后，并要佩戴（），避免去人群密集场所。

A. 一次性医用外科口罩

B. KN95/N95 口罩

C. 一次性医用外科口罩+护目镜

D. KN95/N95 口罩+护目镜

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（）航班由乘务组在机舱门口为旅客进行体温检测。

A. 国际航班

B. 国际返程航班

C. 国内低风险航班

D. 国内中风险航班

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根据公司防疫政策要求，高风险航班机组专用洗手间的具体要求有哪些？

A. 设立两个机组专用洗手间

B. 前舱洗手间为飞行机组专用

C. 后舱左侧洗手间为乘务组专用

D. 飞行和客舱机组人员区分使用

解析：服务防疫

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当航班出现超过___以上座位服务设备故障，即为大面积服务设备故障。

A. 50个（含）

B. 50个（不含）

C. 30个（含）

D. 30个（不含）

解析：客舱服务管理分册

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重要旅客登机时，乘务组的做法错误的是：

A. 进行致意、自我介绍

B. 不必协助安排摆放行李，由随从去做就行了

C. 与随行人员沟通，了解要客特殊要求

D. 全选

解析：客舱服务管理分册

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与旅客沟通时，应先：

A. 身体与旅客呈90度角，前倾15度。

B. 身体与旅客呈45度角，前倾30度。

C. 身体与旅客呈90度角，前倾30度。

D. 身体与旅客呈45度角，前倾90度。

解析：亲和精细木棉尊礼

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内出血的病人应禁食禁饮。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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旅客废弃口罩、手套不得随意丢弃，应置于（ ）内。

旅客废弃口罩、手套不得随意丢弃，应置于（）内。