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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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判断题

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归还旅客衣物时，应前臂搭衣物，与身体保持一拳以上的距离，归还时双手呈送。

A、是

B、否

答案：A

解析：亲和精细木棉尊礼

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

机上红葡萄酒的提供温度为_______度。

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搬动怀疑脊椎骨折的旅客时，应 ______。

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登机过程中，客舱乘务员应注意旅客身体状况和精神状态，及时劝阻不适宜乘机旅客，尤其是身体状况明显欠佳的持MEDA特殊标识登机牌的旅客。

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判断病情时，不论旅客病情都应将旅客处于乘务员便于观察的体位。

在传染病流行期间：______。

开关储物柜门时，应

巡舱时姿势正确的是：

牛肉丸粿条是哪里的美食？

乘务员可通过查询《运输服务管理手册客舱服务管理分册》中的___，掌握特殊旅客的服务规范。

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某些危险品被视为危险性太大因而在任何条件下都不允许进行航空运输，在正常运输条件下，易爆炸、已发生危险性反应、易起火或者易产生导致危险的热量、易散发危险性的毒性、腐蚀性或易燃性气体或蒸汽的任何物质，在任何情况下都禁止用航空器运输。

题目内容

(

判断题

)

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

归还旅客衣物时，应前臂搭衣物，与身体保持一拳以上的距离，归还时双手呈送。

A、是

B、否

答案：A

解析：亲和精细木棉尊礼

相关题目

机上红葡萄酒的提供温度为_______度。

A. 10—13

B. 8-13

C. 10度以下

D. 14-18

解析：客舱服务管理分册

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搬动怀疑脊椎骨折的旅客时，应 ______。

A. 禁止伤员坐起或站立

B. 3－4人一起托抬，禁止脊椎弯曲或扭曲

C. 用硬板床或担架搬运

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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登机过程中，客舱乘务员应注意旅客身体状况和精神状态，及时劝阻不适宜乘机旅客，尤其是身体状况明显欠佳的持MEDA特殊标识登机牌的旅客。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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判断病情时，不论旅客病情都应将旅客处于乘务员便于观察的体位。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

点击查看答案

在传染病流行期间：______。

A. 乘务员应注意巡视客舱

B. 要求病人戴上口罩

C. 为病人安排专用洗手间

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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开关储物柜门时，应

A. 一手扶住柜门把手或开关，一手扶住边缘处。

B. 两手同时握柜门开关或把手。

C. 快速大力开启或关闭，以确保柜门开关安全。

D. 缓慢开启或关闭，确认安全状态，并避免发出噪音。

解析：木棉好声音

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巡舱时姿势正确的是：

A. 女士：双手于腹前交叉，手指并拢，拇指内收。

B. 当携带空托盘时，手持空托盘的手自然下垂，另一只手至于腹前。

C. 男士：单臂弯曲，手自然握拳，置于腹部，另一手臂自然下垂，自然摆动，幅度不宜过大。

D. 与旅客有目光交流；
目光最远不超过身前三排，逐一观察旅客状态。

解析：亲和精细木棉尊礼

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牛肉丸粿条是哪里的美食？

A. 广州

B. 客家

C. 海南

D. 潮汕

解析：品牌餐食

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乘务员可通过查询《运输服务管理手册客舱服务管理分册》中的___，掌握特殊旅客的服务规范。

A. 客舱服务规范

B. 旅客服务指引

C. 客舱服务管理规范

D. 客舱业务指引

解析：客舱服务管理分册

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A. 正确

B. 错误

解析：危险品

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