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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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单选题
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与旅客沟通时,应先:

A、身体与旅客呈90度角,前倾15度。

B、身体与旅客呈45度角,前倾30度。

C、身体与旅客呈90度角,前倾30度。

D、身体与旅客呈45度角,前倾90度。

答案:B

解析:亲和精细 木棉尊礼

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
两舱迎宾饮料有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9570-c07f-52a228da6001.html
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在座舱高度为35,000英尺(约10,000米)有效知觉时间为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-cab0-c07f-52a228da6013.html
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中、高风险航班清洁消毒时应在橡胶手套基础上穿戴PE手套,完成消毒后应及时脱掉PE手套,做好手部清洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3e20-c07f-52a228da601b.html
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每个洗手间内的香薰挂件数量不超过几个?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7a18-c07f-52a228da6018.html
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驻外过夜超过24小时,应分别在当地时间几点前分别完成签到打卡?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-cab0-c07f-52a228da6004.html
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如果旅客存在以下情况,则公司有权要求旅客出示公司认可医院出具的并有该名旅客的医生签名的医疗证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da600a.html
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以下哪个葡萄品种不属于勃艮第的红葡萄品种?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9188-c07f-52a228da6009.html
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飞行机组人员应减少出入驾驶舱,尽量使用内话系统交流,避免近距离接触。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3650-c07f-52a228da6010.html
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铂金卡旅客的服务规范正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7a18-c07f-52a228da6013.html
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推荐葡萄酒时,应介绍:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7630-c07f-52a228da6009.html
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题目内容
(
单选题
)
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

与旅客沟通时,应先:

A、身体与旅客呈90度角,前倾15度。

B、身体与旅客呈45度角,前倾30度。

C、身体与旅客呈90度角,前倾30度。

D、身体与旅客呈45度角,前倾90度。

答案:B

解析:亲和精细 木棉尊礼

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
相关题目
两舱迎宾饮料有:

A. 柠檬水

B. 香槟

C. 当季“木棉特饮”

D. 茶

解析:客舱服务管理分册

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在座舱高度为35,000英尺(约10,000米)有效知觉时间为

A. 10秒

B. 15秒

C. 30秒

D. 45秒

解析:客舱乘务员手册-应急程序

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中、高风险航班清洁消毒时应在橡胶手套基础上穿戴PE手套,完成消毒后应及时脱掉PE手套,做好手部清洁。

A. 正确

B. 错误

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每个洗手间内的香薰挂件数量不超过几个?

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

解析:木棉卫室

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驻外过夜超过24小时,应分别在当地时间几点前分别完成签到打卡?

A. 13:00前

B. 18:00前

C. 21:00前

D. 23:00前

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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如果旅客存在以下情况,则公司有权要求旅客出示公司认可医院出具的并有该名旅客的医生签名的医疗证明。

A. 旅客携带早产婴儿保育箱旅行的;怀孕超过32周、不足36周的孕妇。

B. 携带符合公司要求的便携式呼吸装置并需要在飞行中使用的;乘坐飞机对其健康状况有威胁或在飞行中需要特别的医疗护理的。

C. 已知患严重的传染性疾病,但如采取一定的预防措施可防止传染他人的;由南航认可的医疗机构或医务人员认为病情稳定且在采取一定措施后适宜乘机的精神病人。

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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以下哪个葡萄品种不属于勃艮第的红葡萄品种?

A. Cabernet Franc

B. Gamay

C. Chardonnay

D. Pinot Noir

解析:餐饮文化

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飞行机组人员应减少出入驾驶舱,尽量使用内话系统交流,避免近距离接触。

A. 是

B. 否

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铂金卡旅客的服务规范正确的是:

A. 在遵守安全规定的基础上,优先为铂金卡旅客提供优选餐食服务

B. 下降前须一对一告知到达时间、温度

C. 直接准备阶段时,在经济舱铂金卡旅客座椅口袋内摆放一份报纸、一条毛毯、一瓶矿泉水、一双拖鞋,旅客落座后主动问候、介绍用品。

D. 以上都是

解析:客舱服务管理分册

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推荐葡萄酒时,应介绍:

A. 酒品名称

B. 产地、年份

C. 葡萄品种

D. 口感

解析:木棉空厨

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