A、身体与旅客呈90度角,前倾15度。
B、身体与旅客呈45度角,前倾30度。
C、身体与旅客呈90度角,前倾30度。
D、身体与旅客呈45度角,前倾90度。
答案:B
解析:亲和精细 木棉尊礼
A、身体与旅客呈90度角,前倾15度。
B、身体与旅客呈45度角,前倾30度。
C、身体与旅客呈90度角,前倾30度。
D、身体与旅客呈45度角,前倾90度。
答案:B
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 柠檬水
B. 香槟
C. 当季“木棉特饮”
D. 茶
解析:客舱服务管理分册
A. 10秒
B. 15秒
C. 30秒
D. 45秒
解析:客舱乘务员手册-应急程序
A. 正确
B. 错误
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
解析:木棉卫室
A. 13:00前
B. 18:00前
C. 21:00前
D. 23:00前
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 旅客携带早产婴儿保育箱旅行的;怀孕超过32周、不足36周的孕妇。
B. 携带符合公司要求的便携式呼吸装置并需要在飞行中使用的;乘坐飞机对其健康状况有威胁或在飞行中需要特别的医疗护理的。
C. 已知患严重的传染性疾病,但如采取一定的预防措施可防止传染他人的;由南航认可的医疗机构或医务人员认为病情稳定且在采取一定措施后适宜乘机的精神病人。
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. Cabernet Franc
B. Gamay
C. Chardonnay
D. Pinot Noir
解析:餐饮文化
A. 是
B. 否
A. 在遵守安全规定的基础上,优先为铂金卡旅客提供优选餐食服务
B. 下降前须一对一告知到达时间、温度
C. 直接准备阶段时,在经济舱铂金卡旅客座椅口袋内摆放一份报纸、一条毛毯、一瓶矿泉水、一双拖鞋,旅客落座后主动问候、介绍用品。
D. 以上都是
解析:客舱服务管理分册
A. 酒品名称
B. 产地、年份
C. 葡萄品种
D. 口感
解析:木棉空厨